Spelaren från Kanada begärde ett uttag för över två veckor sedan, men de har inte behandlats. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
888 Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$5 495
888 Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.5
888 Casino har ett säkerhetsindex på 7,5, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej,
Jag har totalt 4 uttag som väntar på process med 888 casino. De har bett mig om några dokument för att göra verifiering. Detta gjordes och fick en liveagent som bekräftade att detta var slutfört. Jag har kommunicerat med dem varje dag och säger alltid att de kommer att hjälpa och det är alltid falska löften. Idag när jag pratade med liveagenten sa hon att mitt konto behövde verifieras vilket är extremt frustrerande eftersom de bekräftade att det redan var gjort.
Jag har också gjort ett klagomål till agco men väntar fortfarande på det.
fråga också innan du tar bort möjligheten att återställa mina uttag som aldrig gjordes.
Jag känner att de hoppas att jag ska återställa mina uttag och gå över dem alla innan de betalar mig. Riktigt dåliga övningar.
tack för hjälpen att lösa detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Sylmom1981,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Vilken betalningsmetod för att ta ut dina vinster har du valt? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon,
de betalade mig till slut efter att ha nämnt att jag har gjort ett klagomål till dig och agco. Tack för hjälpen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Sylmom1981,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
