HemKlagomål888 Casino - Spelarens uttag är försenat.

888 Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 750 R$

888 Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-11-01 | Ärende avslutat : 2024-04-29
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien hade försökt ta ut sina vinster från ett onlinecasino i över 40 dagar. Trots att hon skickade in de nödvändiga dokumenten flera gånger och fick försäkringar om att hennes begäran om uttag var på gång, hade pengarna inte satts in. Kasinot hade upprepade gånger bett om uppdaterade bankuppgifter, vilket spelaren hade lämnat, men uttaget nekades konsekvent utan tydlig anledning från casinot. Spelaren rapporterade också att hennes konto hade tagits bort av kasinot. Även med ingripande av klagomålsteamet hade problemet förblivit olöst på grund av kasinots bristande samarbete. Spelaren hade fått rådet att lämna in ett klagomål till Malta Gaming Authority och Gibraltar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag har försökt dra tillbaka mitt pris i mer än 40 dagar och har skickat in alla nödvändiga dokument över 10 gånger. Trots att de tagit kontakt varje dag och till och med fått mitt konto raderat, hävdar de att allt är i sin ordning med uttaget men har inte satt in pengarna. Vid det här laget skickar jag e-postmeddelanden och får inga svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa juroberta33,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du meddela om du har fått någon bekräftelse på att KYC-verifieringen har lyckats?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej juroberta33,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag fick ett mejl från dem som sa att allt var bra med kontodokumenten för 10 dagar sedan. Igår skickade de ett mail till mig och bad mig skicka kontouppgifterna igen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag skickade dokumenten och detaljerna för mitt konto flera gånger eftersom jag skickade så många e-postmeddelanden att de raderade mitt konto och nu har jag inte tillgång till någonting, bara e-postmeddelandet jag skickar och jag får bara ett automatiskt svar, jag vann detta pris med riktiga pengar så det finns ingen anledning till att de inte betalar är bara att visa att det inte är ett pålitligt kasino eftersom de för att ta emot insättningen är mycket snabba nu att betala vad som med rätta är vårt, icke-hedniskt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Tack så mycket för ditt svar, juroberta33. Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på alla mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet.

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag samlade utan bonusar i riktiga pengar de sa till mig att allt var ok för uttaget de gånger jag skickade dokumenten

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag skickade dig till din e-post en del kommunikationer mellan oss, inklusive den sista

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Tack så mycket, juroberta33, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hej juroberta33,

Jag har precis granskat ditt ärende och är ledsen att höra om dina problem med uttaget av dina pengar. Jag ska försöka hjälpa dig genom att kontakta casinot. Vi får se vad som kan göras när de svarar.


Bästa 888 Casino, jag skulle vilja bjuda in dig att gå med i denna konversation och delta i lösningen av spelarens klagomål. Kan du snälla dela med dig av mer information om fallet? Skulle du vänligen ange om det manuella uttaget redan har behandlats från din sida? Enligt mejlen spelaren fick från dig skulle det ha gjorts för ungefär en vecka sedan.

Jag ser fram emot att höra från dig. Om du har några stödjande bevis, skicka gärna det till min e-post natalia.b@casino.guru .

Vänliga Hälsningar,

Natalia

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Tack ☺️

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hej Juroberta33,


Jag har kontrollerat din oro och jag kan se att den fortfarande finns hos vårt relevanta team. De granskar fortfarande ditt konto och dina dokument. Men oroa dig inte eftersom jag kan se att vi kan skicka dina dokument för några veckor sedan. Jag har skickat en uppföljningsförfrågan till deras chef för att ge en uppdatering och kontakta dig via e-post så snart som möjligt. Vi uppskattar ditt tålamod.


Hälsningar,


888 team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag fick ett e-postmeddelande den 7:e om att jag skulle få min insättning inom 10 arbetsdagar. Du 888 har ingen respekt för spelaren och nu kommer du hit efter nästan 60 dagar och försökte berätta att du analyserar den? Det är rätt ?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

När det kommer till att ta emot vår insättning så är det omedelbart, idag har vi praktiskt taget automatiska elektroniska transaktioner, vad det verkar för mig är att du verkligen är en bedrägeri, jag hoppas ingen annan gör insättningar på ditt casino för att få 150 är det redan så, föreställ dig vem som vinner riktiga pengar Detta är en stor skam, jag hoppas att detta meddelande når så många människor som möjligt, tro inte på detta casino för att vänta 60 dagar på ett uttag är absurt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hej Juroberta33,


Återigen ber vi om ursäkt för eventuella besvär. Normalt behandlas uttag omedelbart men eftersom det görs en kontroll på ditt konto tar detta lite längre tid än vanligt. Dessutom har vi inte längre tillgång till detta på vår sida eftersom bara vårt relevanta team/säkerhetsteam har tillgång till det så vi väntar också på deras uppdatering. Vi förstår hur du känner och oroa dig inte, vi kommer att göra allt för att se till att detta kan lösas så snart som möjligt genom att kontinuerligt jaga detta till vårt relevanta team. Tack för att du förstår.


Vänliga hälsningar,


888 team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag förstår ärligt talat inte, kontoverifiering? Raderade du mitt konto när jag försökte ta ut det jag vann, eftersom insättningen för dig inte är verifierad? Detta är bedrägeri, det finns inget annat namn, du är ett bedrägligt kasino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag fick precis följande mail:

Jag hoppas att min e-post hittar dig bra.


Juliana, För att vi ska kunna omarbeta transaktionen ber vi dig att ge oss följande information om ditt bankkonto dit vi kan omdirigera pengarna:


- Namn på kontoinnehavaren;

- Land;

- Bank namn;

- SWIFT BIC-kod;

- IBAN / Kontonummer


Tack så mycket för din förståelse och jag väntar på ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Detta är 4:e gången jag skickar min data till casinot, jag skickar uppgifterna jag får ett mail som säger att inom 10 arbetsdagar kommer jag att få mitt belopp efter ett tag de skickar mig samma mail igen och ber om uppgifterna, kan någon hjälpa mig finns det något annat sätt att rapportera detta kasino för att avslöja på sociala medier vad de gör mot spelare Casinoguru, vänligen vägled mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hallå där,


Jag kan försäkra dig om att din oro har vidarebefordrats till det relevanta teamet och för närvarande kontrolleras. Jag rekommenderar starkt att tillåta upp till 72 timmar. för svar via e-post. Tack för ditt tålamod och din förståelse i denna fråga.


Vänliga Hälsningar,

888 Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Du läser vad jag skrev ovan, jag fick mejlet idag och frågade mig igen om mina uppgifter, de gjorde inte min insättning och de bad mig fortfarande om uppgifterna igen för tionde gången, det här går inte framåt, jag bara går i cirklar, jag vill få mina pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag vill ha ett konkret svar, inte vad du säger till mig där

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag har inget tålamod eller kompression men jag har lyssnat och fått samma sak i 2 månader, @cassinoguru hjälp mig rapportera detta 888 kasino överallt möjligt och varna folk om dem så att andra inte faller för denna bluff

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära 888 Casino-team, skulle du åtminstone ange vad som är deadline för att granska dokument? Vi förstår verkligen att verifieringskontroller kan ta lite tid, men eftersom det redan har gått över en månad, vilket räcker, bör verifieringskontrollerna slutföras så snart som möjligt. Under tiden fick spelaren veta att hennes uttagsbegäran måste behandlas några gånger redan, men det var det uppenbarligen inte.

Så vi skulle vilja be dig att påskynda processen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hej Juroberta33,


Vi har kontrollerat detta med vårt relevanta team nu och bekräftat att den informerade som tillfrågades igår var för ett manuellt uttag av dina pengar. Om du kan tillhandahålla den information som behövs kommer uttaget att behandlas och när det är gjort och godkänt bör du meddelas via e-post.


Hälsningar,


888 team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag har redan skickat all data igen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Bästa juroberta33, har du fått något meddelande från casinot angående din begäran om uttag, om den redan har behandlats?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hej juroberta33 ,


Det är fantastiskt att höra! När dokumenten har kontrollerats kommer vårt supportteam att kontakta dig direkt. Vänta upp till 72 timmar. för en uppdatering. Tack för att du förstår.


Vänliga Hälsningar,

888 Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära Casino Guru, jag fick ett meddelande som bad om ett annat konto för att göra uttaget, jag skickade kontot för 3 dagar sedan men hittills har jag inte fått några nyheter eller ett automatiskt kvitto via e-post

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

@casino888 Jag förstod inte ditt meddelande, kommer du att höra av dig omedelbart eller inom 72 timmar?

Jag skickade data från ett nytt konto för tre dagar sedan och jag har inte hört något mer.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hallå där,


Jag kan bekräfta att vi har mottagit ditt mejl. Vänta upp till 72 timmar. för en uppdatering via e-post från vårt supportteam.


Vänliga Hälsningar,

888 Team

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

God morgon jag vet inte vad jag ska göra längre efter alla dessa dagar jag skickade ett annat bankkonto med alla korrekta uppgifter eftersom de hävdade att det andra jag skickade var ogiltigt, jag skickade nu ett annat konto med alla korrekta uppgifter och Jag fick det här e-postmeddelandet ovan och hävdade igen att kontot inte är giltigt

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Jag tappar hoppet om att få det som är mitt casino 888 är det sämsta kasinot jag någonsin sett för att betala vad som är spelarens direkt, tyvärr är det en bluff sedan den 19 oktober. Jag har försökt få tillbaka det som tillhör mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

När det var dags att ta emot min insättning fick de den i pix snabbt, ingen tid att betala mig, de gjorde det, det enda ord jag kan uttrycka är revolt och indignation

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Kära juroberta33, tack för uppdateringarna.


Bästa 888 Casino, jag skulle vilja be dig om en förklaring. Varför kunde det manuella uttaget inte behandlas? Baserat på spelarens ord har hon försett dig med bankuppgifter för några konton, dock misslyckades betalningen varje gång. Har du upplevt tekniska problem? Ska spelaren försöka använda en annan betalningsmetod? Vilka är dina förslag för att lösa situationen?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Jag skulle vilja att det framgår vad kontofelet är eftersom jag redan har angett två olika konton

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej juroberta33 ,


Jag kan se att detta fortfarande kontrolleras. Du kan vara säker på att vi kommer att göra vårt bästa för att få ordning på detta så snart som möjligt. Kontrollera din e-post då och då eftersom vi kan behöva lite information för att vi ska kunna behandla ditt uttag. Vi hjälper dig också därifrån.


Vänliga hälsningar,

888 Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej casino 888, hur kommer du hit på forumet utan någon information, återigen returnerades mitt uttag med anspråk på ogiltiga bankkontouppgifter, kan du svara på vilka uppgifter som är ogiltiga? För jag har redan skickat två olika räkningar????? @cassinoguru det kommer inte att vara möjligt för mig att gå igenom detta, hjälp mig att hitta ett annat sätt att rapportera 888 kasinot, det är tydligt att de lurar mig för att de inte vill betala det som är mitt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Det här är absurt, de försöker slå mig av trötthet, men jag tänker inte sluta, jag ska leta efter alla möjliga sätt att avslöja den här situationen på internet så att andra spelare inte faller för samma bluff.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej juroberta33 ,


Vi förstår och respekterar ditt beslut om detta.


Du kan dock vara säker på att detta nu ligger under vårt relevanta team och vi gör vårt bästa för att få ordning på detta så snart som möjligt.


Vänliga hälsningar,

888 Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Kan 888 Casino berätta för mig vilka data som är ogiltiga på mitt konto?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Om du vill få mig att ge upp när jag är trött kommer du inte att kunna göra det, jag ska försöka för alltid om det behövs, det är respektlöst mot spelaren, vad gör du, betala det som tillhör mig, det är allt jag ber om, vad är mitt

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej juroberta33 ,


Vi förstår att detta kan vara mycket frustrerande, men du kan vara säker på att detta redan har eskalerats.


Vi skickar en uppdatering så fort vi fått en.


Vänliga hälsningar,

888 Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Jag har redan skickat bankuppgifterna igen, jag behöver en position angående vad som händer med bankuppgifterna för annars kommer detta inte att lösas eftersom jag skickar uppgifterna och du skickar tillbaka dem och säger att de är ogiltiga, vad är problemet med banken detaljer Jag behöver det här svaret! ?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa 888 Casino, har det kommit några uppdateringar? Det har gått 2 veckor sedan spelaren skickade bankkontouppgifter till dig för ett manuellt uttag samt ett alternativt, men det har inte funnits någon förklaring till varför betalningen inte har behandlats ännu.

Vi frågade samma sak för en vecka sedan, jag tror att det har varit tillräckligt med tid för att se över frågan nu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej Natalia,


Efter att ha kontrollerat detta verkar det som att det inte gick igenom eftersom vi behöver uppdaterade bankuppgifter för att ta ut.


@ juroberta33 , kan du skicka oss ett e-postmeddelande igen med de uppdaterade bankuppgifterna så att vi kan behandla dem igen.


Hoppas att få höra från dig snart.


Vänliga hälsningar,

888 Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej @Natália, jag skickade det för 3 dagar sedan, jag skickade det från två olika banker

Jag behöver att du ger mig information om vad problemet är med kontot, eftersom jag skickade data från aktiva konton och det är fortfarande korrekt, du accepterar det fortfarande inte, vad är problemet med konton jag skickar?

Du har visat total ignorering av min situation, det är ett lågt värde men det är mitt och jag vill ta emot det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

@Natalia

Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Så Natália, det kommer inte göra någon nytta för mig att följa räkningen eftersom de inte accepterar räkningen och de säger inte anledningen, de ger inget alternativ, vad det egentligen ser ut är att de är gör det med flit eftersom det inte finns någon annan förklaring, nuförtiden har vi flera sätt att få in pengar på konton det är något riktigt dåligt sedan 19 oktober Jag har redan skickat mer än 100 mejl till kasinot, 888 som raderade mitt konto så att jag kan inte ens be om hjälp i onlinechatten du är mitt enda hopp om att få det som tillhör mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej juroberta33 ,


Det visar här i våra register att din bank avvisade transaktionen.


Vänligen kontakta dem och meddela oss när du har uppdaterat uppgifter eller annat bankkonto som vi kan använda för att behandla uttaget.


Vi förstår att situationen är allvar, men vi kan vara säkra på att vi gör vårt bästa för att lösa detta så snart som möjligt.


Vänliga hälsningar,

888 Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Kan du visa mig något dokument som säger att banken avvisade det? Jag kontaktade de två bankerna och jag skickade till och med två olika räkningar och de informerade mig om att alla uppgifter stämmer och att det inte finns något hinder för att få beloppet, kan du skicka ett bevis här på att banken avvisat det? Och varför avvisade du också det? Jag gjorde insättningen åt dig i pix, vet du pix? I den här modaliteten får du pengarna direkt, vill du också att du förklarar för mig varför du får dem i pix och inte betalar i pix?

Vänligen svara på mina frågor.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

@Cassino 888 Jag har precis kontaktat banken och det finns inget hinder för att insättningen ska göras till mitt konto, jag bad till och med om ett officiellt dokument och brevpapper från banken som bevisar detta och det visar automatiskt din ond tro, när kommer du att lösa min situation jag vill få mina pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Banken rapporterade att inget insättningsförsök gjordes

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej juroberta33 ,


Kan du skicka oss ett e-postmeddelande med ditt kontoutdrag som visar alla detaljer så att vi kan jämföra och verifiera?


Hoppas att få höra från dig snart.


Vänliga hälsningar,

888 Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

@casino888 Jag skickade det redan igår innan lunch, det finns redan i din e-post men om du vill skickar jag det igen nu

Banken försåg mig med ett dokument med mina bankuppgifter för att ta emot denna internationella insättning och skickade den till och med på engelska.

Just nu har jag precis skickat dokumentet igen

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej juroberta33 ,


Kan du ge oss referensnumret så att vi kan vidarebefordra detta till vårt betalningsteam?


Hoppas att få höra från dig snart.


Vänliga Hälsningar,

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Vad menar du med vilket nummer? Kan det vara tydligare? Vill du att jag lägger in mina bankuppgifter här? Jag förklarade ovan att jag skickade bankuppgifterna i en fil via e-post för 2 dagar sedan och jag skickade dem igen idag via e-postdata som banken själv lämnat så det är inget fel, bara få informationen och sätta in mina pengar

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

@cassino888 du kommer hit för att svara och säga en massa saker och inte svara på någonting, du går bara runt i en ring, du kommer inte att kunna få mig att ge upp, jag vill ha det som tillhör mig

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

@casinoguru hjälp mig Jag skickade bankuppgifterna igen och titta vad de skickade till mig och frågade igen om det jag redan har skickat flera gånger. Det är inte möjligt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa 888 Casino, kan du skicka några bevis (skärmdumpar) till mig där vi kan se att dina försök att behandla ett manuellt uttag misslyckades eller, som du nämnde tidigare, avvisades av spelarens bank? Snälla, skicka den till natalia.b@casino.guru , tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

@cassinoguru återigen fick jag ett e-postmeddelande som sa att mina bankuppgifter är ogiltiga, jag skickade data från två olika banker inklusive data från banken själv översatt till engelska och jag fick precis ett nytt e-postmeddelande som sa att mina bankuppgifter är ogiltiga, det är inte det är sant, banken själv tillhandahöll alla korrekta uppgifter för denna överföring och informerade mig om att det inte fanns några försök att göra internationella insättningar på mitt konto, kasinot vill helt enkelt inte betala, ärligt talat, vilket orsakar ett sådant besvär för lite pengar , Jag föreställer mig en spelare som vinner en stor summa pengar, hjälp mig att lösa det här problemet eftersom jag ärligt talat inte vet vad jag ska göra.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Och jag vet ärligt talat inte varför din webbplats markerar ett kasino som pålitligt som gör detta mot spelaren, naturligtvis är de inte seriösa och ger ingen hjälp till spelaren, det är frustrerande att se ett hus som får miljoner att göra detta till dem som ger pengarna För dem satsar folk och vinner sällan något. När de vinner går de igenom en situation som denna i nästan 3 månader och skickar e-post varje dag och ingenting.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

@cassinoguru hjälp mig att hitta andra sätt att rapportera detta kasino på internationella sajter Jag hoppas att ingen annan faller för denna bluff. Jag kommer inte ge upp att varna andra människor om dem

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej,


Vi ber om ursäkt för besväret, informationen som du begär är endast tillgänglig i vårt betalningsteam. De försökte flera gånger att göra manuellt uttag men det fungerade inte. De får ett felmeddelande när de försöker bearbeta det. Vi föreslår att du kontaktar dem direkt genom att svara på deras e-post för ytterligare hjälp, tack och vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.


Hälsningar,


888 team

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Du kan komma hit och berätta vad det här felet är eftersom de inte berättar vad felet är. Jag gick personligen till banken och fick ett dokument översatt till engelska med kontoinformationen, så om det finns ett fel är det upp till dig, inte mitt konto, Mitt konto har inget fel, felet finns i ditt system, jag skulle vilja ha dig att skriva ut här av felet som uppstår i ditt system, kan det vara det?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa juroberta33,

Tyvärr har vi inte sett några framsteg eller vilja från kasinot att hjälpa dig att lösa klagomålet på över en månad. Vi uppskattar att kasinot reagerade på våra meddelanden, men det fanns inga konstruktiva svar eller förslag för att lösa problemet. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från casinots sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av olösta klagomål kan hjälpa till att ändra kasinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att erbjuda någon lösning kommer vi att återuppta klagomålet och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Malta Gaming Authority ( https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/ ) samt Gibraltar ( https://www.gibraltar.gov .gi/finance-gaming-and-regulations/gambling-commissioners-advice-complainants ) och lämna in ett klagomål till dem. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg för att hjälpa spelare. Vänligen meddela mig om du behöver hjälp med att skicka in klagomålet eller hur de svarade om du kan göra det på egen hand ( natalia.b@casino.guru ). Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.

Vänliga hälsningar,

Natalia

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av juroberta33. Vi skulle vilja ge detta ärende ytterligare en chans att lösas och hjälpa båda parter att nå ett tillfredsställande slut.


Bästa 888 Casino, kan du vänligen dela med dig av någon bekräftelse från det relevanta teamet på att det finns ett fel? Vilka alternativa metoder kan användas för ett uttag om en manuell begäran inte kan behandlas?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej Natalia,


Vi hjälper dig mer än gärna med detta.


@ juroberta33 kunde du skicka det begärda kontoutdraget med alla bankuppgifter?


Om så är fallet, kan du ange ditt referensnummer så att vi kan följa upp detta till det relevanta teamet?


Hoppas att få höra från dig snart.


Vänliga hälsningar,

888 Team




Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Ja, jag skickade uppgifterna och följ numret 231226-000367 de sa till mig att de hade omarbetats, du kan kolla @cassino888

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej juroberta33 ,


Tack för din bekräftelse.


En uppföljning har skickats angående din oro.


Du kan vara säker på att vi kommer att meddela dig så snart som möjligt.


Vänliga hälsningar,

888 Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag hoppas verkligen det tack @cassino888

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa juroberta33, har du fått några nyheter angående statusen för din begäran om uttag från kasinot?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Inga, Natalia

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej juroberta33 ,


Vi beklagar besväret.


En uppföljning har skickats angående din oro.


Du kan vara säker på att vi skickar en uppdatering så snart vi fått några nyheter.


Vänliga hälsningar,

888 Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

God morgon, jag fick ett mail där jag bad om uppgifterna igen, tyvärr fortsatte vi på samma sätt i 3 månader, jag skickade mina bankuppgifter igen casino888 skicka ett svar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej juroberta33 ,


Jag hoppas att det här meddelandet finner dig bra.


Jag vill uppriktigt be om ursäkt för förseningen i behandlingen av din begäran om uttag. Tyvärr har vårt system stött på problem med de uppgifter som ursprungligen angavs, vilket resulterade i avslag under verifieringsprocessen.


För att påskynda lösningen av detta ärende ber vi vänligen om din hjälp med att tillhandahålla alternativa bankuppgifter för uttaget. Detta gör att vi kan säkerställa en smidig och snabb behandling av din förfrågan.


Vi förstår vikten av snabba transaktioner och vi är fast beslutna att lösa detta problem så snabbt som möjligt. Om du stöter på några utmaningar eller har frågor under denna process, tveka inte att kontakta vårt kundsupportteam, som gärna hjälper dig.


Återigen, vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan ha orsakat och uppskattar din förståelse och ditt samarbete med att tillhandahålla nödvändig information.


Tack för ditt tålamod.


Vänliga hälsningar,

888 Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

@cassino888 Jag har redan tillhandahållit data från två olika banker, inklusive data från banken själv.

Kan du berätta vilken detalj förutsatt att du tycker det är svårt?

Jag skickade precis det du bad om, bland annat från två olika banker

Hjälp mig här och påpeka tydligare vad detaljen är så att vi kan förstå orsaken och försöka lösa det.

Nu i januari har det gått 3 månader som jag har försökt göra mitt uttag.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa 888 Casino, skulle du vänligen ange om en banköverföring är den enda möjliga uttagsmetoden för spelare från Brasilien? Om du inte kan behandla ett manuellt uttag via banköverföring, kan du inte erbjuda några andra uttagsmetoder för spelaren?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag fick inget svar, jag har redan skickat alla bankuppgifter och jag kan bekräfta giltiga uppgifter från banken

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hallå där,


Detta har eskalerats till vårt betalningsteam för ytterligare förtydligande.


Vänliga Hälsningar,

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Casino 888 du kommer hit varje gång med samma svar, men utan en lösning är det synd eftersom 2023-10-21 jag är här för att helt enkelt ta ut ett belopp jag vunnit på casinot det är beklagligt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Om du inte är från den ansvariga sektorn borde du inte ens svara..

Var är den verkliga ansvarig?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hallå där,


Jag kan bekräfta att vi har mottagit ditt mejl. När vårt betalningsteam har bekräftat din e-post kommer de att uppdatera dig angående ditt uttag. Tack för ditt tålamod och din förståelse i denna fråga.


Vänliga Hälsningar,

888 Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa 888 Casino, har det skett några framsteg?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag vill ta emot det som med rätta är mitt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hallå där,


Det verkar som att pengarna har returnerats till oss på grund av ogiltiga bankuppgifter.


Vänligen kontakta oss igen och ange dina aktiva bankuppgifter inklusive en kopia av det senaste kontoutdraget som utfärdats under de senaste 6 månaderna (som visar ditt namn och bankuppgifter) .


Bankuppgifter är:


• Kontoägarens namn:

• Bank namn:

• Swift-kod:

• Kontonummer:

• Byrånummer:

• Kontotyp:

• Dokumentnummer:

• Dokumenttyp:


Tack så mycket för att du förstår.


Vänliga hälsningar,

888 Team


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag har redan förklarat flera gånger här att jag skickade ett dokument från banken, inklusive på engelska, ärligt talat, det är omöjligt att det är ogiltigt, men jag skickar det i alla fall igen, hur är läget?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

De kunde helt enkelt göra en pix precis som de får en insättning i pix de kunde betala i pix men i slutändan gör de allt de kan för att inte betala mig men en sak säger jag att jag inte kommer att ge upp. Inklusive @natalia, jag kommer att skicka dokumentet hit så att du kan verifiera att jag talar sanning, dokumentet från banken med alla uppgifter om mitt konto

Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning

Kontrollera att den är korrekt och undertecknad av banken

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Bästa 888 Casino, har du fått den efterfrågade informationen från spelaren du bad om i ditt senaste svar?


Om det finns något problem med betalningsleverantören och du inte har kunnat behandla ett uttag via banköverföring på flera månader, insisterar vi på att prova andra betalningsmetoder.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

@casino888 Jag har en vän som bor i England, om möjligt kan jag berätta för henne om det, du sätter in det hos henne och hon skickar det till mig i Brasilien.

@natalia såg du dokumentet jag skickade ovan, det tillhandahålls av banken och har alla nödvändiga uppgifter för insättningen.

Jag vill ha en lösning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hallå där,


Tyvärr kan vi inte behandla tredje parts uttag.


Angående dokumentet du skickade, kan jag få referensnumret för detta så att vi kan följa upp detta?


Tack så mycket för din förståelse.


Vänliga hälsningar,

888 Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

@cassino888 [Referensnummer: 240216-000972]

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej juroberta33 ,


Vi har skickat ett e-postmeddelande med begäran om de nödvändiga dokumenten för att behandla ditt uttag. Vänligen kontrollera e-postmeddelandet som skickades igår och bifoga de begärda dokumenten till ditt svar. Vi ber om ditt samarbete för att lösa ditt problem så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod och din förståelse i denna fråga.


Vänliga Hälsningar,

888 Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

God morgon, jag skickade mina bankuppgifter i lördags.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Bästa 888 Casino, har du fått e-postmeddelandet från spelaren med nödvändiga dokument? Kan du dela med dig av några uppdateringar?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej juroberta33 ,


Vi beklagar att informera dig om att vi inte kan verifiera dokumentet du skickade. För att kunna fortsätta ber vi om det dokument som ursprungligen begärdes via e-post.


Ditt samarbete i denna fråga är mycket uppskattat.


Vänliga hälsningar,

888 Team

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning

@natalia ledsen att säga men kasinot använder det i ond tro, följ utskriften av beviset på att jag skickade dokumentet, de skickade det bara igen

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning

@Cassino 888 du använder mig i ond tro, betala det som tillhör mig, jag har redan skickat uppgifterna mer än 50 gånger och allt är korrekt, följ beviset på att jag skickat det via e-post så lägger jag även in uppgifterna här, sätta stopp för det snart och betala mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Bästa 888 Casino, kan du vänligen formulera vad som var exakt anledningen till att du inte kunde verifiera dokumentet som spelaren skickade? Hur kan spelaren ge någon annan information om detta inte anges i ditt svar? Vad jag kan se ser det dokument som spelaren tillhandahåller legitimt ut och innehåller spelarens bankkontouppgifter.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

God morgon, jag har redan skickat alla begärda uppgifter och dokument.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej Natalia,


Tack för att du hörde av dig. De dokument vi behöver för medlemmens konto är:


  1. En kopia av hennes senaste kontoutdrag som utfärdats under de senaste 6 månaderna
  2. En giltig identitetshandling


Observera att vi kräver ett kontoutdrag som visar alla dessa uppgifter tydligt.


Bankuppgifter såsom - kontoinnehavarens namn, banknamn, swiftkod, kontonummer, filialnummer, kontotyp, dokumentnummer och dokumenttyp.


Om medlemmen har några frågor angående denna process kan hon kontakta vårt supportteam via livechatt eller så kan hon svara på e-postmeddelandet som skickades till hennes senaste 2024-02-18.


Vänliga Hälsningar,

888 Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Tack för förtydligandet, 888 Casino.


Bästa juroberta33, kan du snälla skicka mig e-postmeddelandet som du skickade till kasinot igen som innehåller alla begärda dokument (kontoutdrag och identitetshandling) för vidare utvärdering? Min email är natalia.b@casino.guru

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag har redan skickat alla begärda dokument och alla bankuppgifter angående kontakt med 888 casino, jag kan inte göra det eftersom de raderade mitt konto eftersom jag redan har bevisat här, allt har vidarebefordrats

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Bästa juroberta33, jag har fått ditt mejl. Förstår jag rätt att det är omöjligt att få ett kontoutdrag som innehåller all begärd information i ett dokument?

Jag kan se att kontoutdraget du delade bara är för en månad, och casinot bad dig att dela dokumentet som utfärdats under de senaste 6 månaderna.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag ska begära utdraget men tyvärr går det inte att använda ett enda dokument, banken har redan informerat mig om det, att nu ärligt talat om ett utlåtande från det senaste halvåret verkar inte vara så mycket? Men hur som helst, jag kommer att begära detta och skicka det för att få mina pengar och de andra dokumenten. Har du granskat den och tyckte att den stämmer överens med bankuppgifterna?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Kära juroberta33, jag har bara två saker att påpeka. Först, kan du se till att kontonumret är korrekt? Det är skillnad på antalet nollor: kontoutdraget börjar med en nolla och referensbokstaven från banken börjar med tre nollor. Den andra saken är att kontots valuta är den amerikanska dollarn i referensbrevet och den brasilianska realen i ditt kontoutdrag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

God morgon, jag ska kolla detta, nu frågan om uttalandet fick jag bara i 3 månader och jag skulle vilja ha en förklaring från 888 casinot varför jag vill ha ett 6 månaders uttalande

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hej juroberta33,


Jag hoppas att det här meddelandet finner dig bra.


Vi förstår att detta är ett krångel från din sida också. Innan du skapade ett konto hos oss gick du dock med på våra villkor för att begära dokument. Det står i våra villkor att "Vi förbehåller oss rätten att utföra bakgrundskontroller av alla medlemmar och begära all relevant dokumentation, av vilken anledning som helst, inklusive (men inte begränsat till) eventuell undersökning av medlemmens identitet, eventuella kreditkontroller som utförs på medlemmen, eller eventuella förfrågningar om medlemmens personliga historia. Grunden för sådana undersökningar kommer att vara beroende av det specifika fallet, men kan innefatta (men är inte begränsat till) verifiering av medlemmens registreringsuppgifter, såsom namn, adress och ålder, yrke, verifiering av medlemmens finansiella transaktioner, ekonomiska ställning och/eller spelaktivitet. Företaget är inte skyldigt att informera medlemmen om en sådan utredning som äger rum. Sådana aktiviteter kan innefatta användning av specifika tredjepartsföretag, som utföra undersökningarna efter behov. Företaget kan efter eget gottfinnande besluta att avsluta en medlems konto, och hålla inne alla medel på ett sådant konto, på grundval av att en sådan undersökning ger en negativ eller osäker slutsats."


Du kan kontrollera detta i avsnittet Användaravtal på webbplatsen. Här är länken: https://www.888.com/security-and-privacy/user-agreement-nonuk/


Vänliga Hälsningar,

888 Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Bästa juroberta33, är det möjligt för dig att be casinot att förse dig med ett 6-månaders kontoutdrag?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

God morgon, jag har redan begärt kontoutdraget och banken bad mig om upp till 3 arbetsdagar så fort jag får utdraget så skickar jag det till casino888 och lägger upp det här åt dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Bästa juroberta33, har det kommit några uppdateringar?

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
7 månader sedan
Översättning

@natalia nedan är en utskrift av e-postmeddelandet som skickades till 888 casino och en kopia av uttalandet om att kasinot krävde i sex månader, jag hoppas att mitt fall är löst.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
7 månader sedan
Översättning

Jag kan inte skicka PDF-filen till dig men jag skickade den till dig för att se kontouppgifterna

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

@cassino888 någon ståndpunkt om mitt värde?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Tack, juroberta33.


Bästa 888 Casino, vänligen meddela oss när de nya dokumenten har granskats och om de är tillräckliga för verifiering.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

@natalia Jag fick 3 exakt samma e-postmeddelanden som sa att mitt ärende skickades vidare till ansvarig sektor men de berättade ingenting om dokumenten

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
7 månader sedan
Översättning

@natalia fick precis ett e-postmeddelande precis som det föregående där det stod att mitt uttag vägrades och bad om exakt samma dokument som redan begärdes förra gången @cassino888 uttalade sig???

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
7 månader sedan
Översättning

@natalia Jag skickade det igen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Bästa 888 Casino, vi har fått uppdateringar från spelaren. Enligt mejlet hon fick från supporten har pengarna återbetalats till dig och du bad spelaren att skapa ett konto med en alternativ plånbok och göra en liten verifieringsinsättning med en ny betalningsmetod. Men spelaren hävdade att hennes konto har blockerats, så hon kan inte göra en sådan insättning eftersom hon inte kan logga in på sitt kasinokonto.


Kan du snälla förklara vad som händer? Varför tog det flera månader för dig att överväga den alternativa utbetalningsmetoden men nu är spelarens konto avstängt så att hon inte kan använda det?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Bästa juroberta33,

Tyvärr slutade casinot svara och jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida.


Med tanke på att det här ärendet har pågått i 5 månader och det inte har gjorts mycket framsteg, rekommenderar jag starkt att du kontaktar licensmyndigheten och skickar in ett klagomål till dem eftersom de har fler verktyg för att hjälpa spelare.

Du kan kontakta Malta Gaming Authority ( https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/ ) samt Gibraltar ( https://www.gibraltar.gov.gi/finance-gaming -och-regler/spelkommissionärer-råd-klagare ).

Meddela mig så snart du kontaktar licensmyndigheten. Jag behöver en bekräftelse från dig (skärmdump eller ett vidarebefordrat e-postmeddelande) så att vi vet att klagomålet har skickats.

Efter det kommer jag att tillfälligt stänga ditt klagomål här på casino.guru och vi kommer att invänta beslutet från licensmyndigheten och ändra statusen för ditt klagomål i enlighet med deras slutsats.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag ska göra det Natália, tack så mycket för din hjälp och uppmärksamhet, det är väldigt obehagligt för ett välkänt kasino att vara respektlös mot spelaren

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Bästa juroberta33, jag väntar på bekräftelse från dig - bifoga en skärmdump av ditt inskickade klagomål här eller skicka det till min e-postadress ( natalia.b@casino.guru ) så att jag kan uppdatera statusen för ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej juroberta33,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

God morgon, jag förstår ingenting om dessa sajter du skickade till mig, detta kasino är bedrägligt och kommer inte att betala mig, det har gått nästan 8 månader, jag har skickat dessa dokument mer än 39 gånger, jag kommer att acceptera att jag förlorat mina pengar 💰😞

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Bästa juroberta33, eftersom du inte har kontaktat någon av licenstillsynsmyndigheterna kommer jag att avslå detta klagomål. Om du kommer att ändra dig och besluta dig för att skicka in klagomålet senare, vänligen kontrollera den här artikeln först - https://casinoguru-en.com/submitting-complaints-to-regulators .

Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino.

Vänliga hälsningar,

Natalia

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter