888 Casino SE - Spelarens uttag har försenats.

De skulle bara tillåta mig att göra uttag via banköverföring trots att jag använde visumdebetöverföring, gjorde det första uttaget på $210 den 17 november, godkändes och skickades den 18:e. Den 20 november tog jag ut $175, det godkändes och överfördes nästa dag. Den 1 december hörde jag av mig, berättade för mig att den hade överförts, fick mig att dubbelkolla informationen jag angav och att allt stämmer. Sedan förflyttades jag fram och tillbaka från avdelning till avdelning 4 eller 5 gånger, var på chatt med support i över 3 timmar och ingenting löstes, sa att jag skulle bli kontaktad, jag var inte så jag nådde ut igen och fick. Samma svar igen, nästa Dayi avlöste ett e-postmeddelande som sa att jag var tvungen att gå till min bank och spåra ledningen med informationen som kasinot skickade till mig, så jag tog ledigt från jobbet, gick in i min filial, allt de kunde göra är att titta in på sitt suspense-konto och det fanns inte där, sa företagets bank som skickade är den enda som kan spåra det och det behöver bara initieras av avsändaren. Jag klarade tho

är information om kasinot. Väntade en dag på att höra tillbaka och de säger nu att jag måste skaffa visum för att spåra det. Detta casino är en bluff, supporten är taskig eftersom de bara svarar en gång om dagen även när de säger att det är högsta prioritet och har eskalerats.

Hej Crdunnett,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 888 Casino SE. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

• Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat?
• Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
• När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej nick, jag var helt verifierad när jag gick med för första gången eftersom jag ville vara säker på att jag skulle kunna dra mig ur eftersom jag hade ett sådant problem här tidigare och det tog en evighet. Men när jag först kontaktade om det saknade betalningsmeddelandet fick de mig att verifiera 3 eller 4 fler fullständiga gånger vilket slösade bort 2 pengar efter jobbet. Jag uppfyllde den processen så snabbt som möjligt. Mina vinster samlades med riktiga pengar eftersom jag inte valde några bonusar. Även om jag gjorde det godkändes beloppet, rensades och överfördes nästa dag.t

Senast jag pratade med supporten var den 6 dec och jag fick precis samma spridning, jag har till och med precis blivit släppt av supportagenten två gånger nu och var tvungen att starta om allt eftersom jag då sa att jag skulle betala ne .

Om du bara skulle skicka mig en etransfer för totalt $385 och när eller om du hittar banköverföringen kan du avbryta dem. Eller så får jag min bank att avvisa och skicka tillbaka dem till din bank.

Och här är en sak som stör mig. Hur kunde återkallelsen godkännas och skickas innan de hävdade att jag var verifierad. Den hade redan släppts av dem

Kära Crdunnett,

Jag hoppas att det här meddelandet finner dig bra.

Vissa kasinon kan tillåta uttag av mindre belopp utan att kräva verifiering. Eftersom vi vanligtvis rekommenderar att du tillåter upp till 14 dagar för uttagshantering, kan du vänligen meddela mig om din betalning fortfarande väntar eller om det har skett några uppdateringar sedan ditt senaste inlägg?

Jag ser fram emot ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Nick

Hibnuck, uppenbarligen gillar du supporten på 888 casino och i e-postmeddelanden eftersom du inte uppmärksammar detaljer.

För ungefär 2 veckor sedan fick jag ett e-postmeddelande om att jag skulle gå in på min bank och initiera en spårning på banköverföring och låta dem kontrollera överskottskontona där banköverföringar går ibland. De kan inte göra ett spår eftersom banken som skickade det bara är en som kan spåra det. Jag lät 888 support veta detta. Bara den här veckan i fredags fick jag ett nytt mejl från dem efter att jag skickat 3 för att be om en uppdatering eftersom de tar så lång tid. E-postmeddelandet var samma som de skickade tidigare. Vilket skämt. För att inte tala om att jag förlorade en halv dags lön för att gå in på min bank vilket är helt dumt eftersom det borde vara kasinots ansvar. Ändå fick jag ett nytt e-postmeddelande sent på fredagskvällen där det stod att jag var tvungen att gå och hämta ett brev från min bank för att bevisa att varken $210- och $175-uttagen som jag tagit emot, lagt in på mitt konto eller på avvecklingskontot och undertecknat det. Detta är komplett bs. Vad det låter som är att ditt team är lat och vill inte få det här problemet löst eftersom det har pågått i en månad. Uttag hade behandlats och skickats den 18:e och 20:e november. Jag ber dig vänligen att skicka mig en etranser på den totala summan av 385 USD plus ytterligare 130 USD för att jag missar jobbet, vilket är helt onödigt att göra det och när du får reda på vad som hände med banköverföringarna kan du avbryta dem och jag ska ha min bank avvisar alla banköverföringar som kommer in på mitt konto. Du kan överföra till

Hej Crdunnett,

Vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot tillsammans med din uttagshistorik från casinot och ditt kontoutdrag till vilket pengarna skulle ha kommit till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.

Väntar på ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej Crdunnett,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.