Spelaren från Ontario hade begärt ett uttag på $51 000 för tre veckor sedan men hade inte fått någon bekräftelse eller pengar. Supporten hade fortsatt att råda spelaren att vänta, vilket skapade oro över utbetalningsprocessen. Efter kommunikation med klagomålsteamet löstes spelarens problem och uttaget behandlades framgångsrikt. Spelaren bekräftade att alla problem nu hade åtgärdats.
Det har gått 3 veckor sedan jag begärde ett uttag på 51 000 $ och jag har inte fått något bekräftelsemail om mitt belopp. Supporten fortsätter att säga åt mig att vänta, vill bara vara säker på att jag faktiskt kommer att få mina pengar.
Hej Czone22,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 888 Casino SE. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Det är verifierat och har verifierats sedan slutet av maj 2024. Mina vinster kommer från att sätta in riktiga pengar från mitt konto. Jag skickade ett e-postmeddelande fredagen den 27 september 2024 och frågade om när jag skulle förvänta mig ett bekräftelsemail för mitt uttag och var tvungen att skicka mitt betalkort som jag använde för insättningen, vilket sedan har bekräftats .
Alla problem är nu lösta, tack för allt, heja!
Bästa Czone22,
Jag är verkligen glad att höra att ditt problem har lösts. Jag kommer att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Tack för att du bekräftade resultatet. Om du någonsin kommer att möta några utmaningar med detta eller något annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål. Vi finns alltid här för dig.
Som du vet är våra tjänster helt gratis och vi tar inte emot några dricks. Men om du kunde avsätta en stund för att dela din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot skulle det betyda mycket för mig. Här är länken:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ärliga recension och alla förslag på hur vi kan förbättra oss skulle vara oerhört värdefulla, inte bara för oss utan även för andra som kan behöva hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack så mycket för din tid.
Med vänlig hälsning,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
