888 Casino SE - Spelaren kräver återbetalning för flera kontogodkännanden.

Hej Team,

Jag hoppas att ni alla är vid god hälsa, jag kontaktar mig angående hur 777casino och 888casino låter mig skapa flera konton även efter att ha nått mina gränser som jag infört eller temporärt tagit bort det och därefter stängt mitt gamla konto och öppnat det nya. Att veta att jag hade problem med att spela och låta mig spela. Jag skulle vilja få en återbetalning för allt detta och jag har e-postmeddelanden för att säkerhetskopiera det. Tack. Det borde lätt finnas över 5000$ i återbetalningar. Användarnamn är - Sidh**** sid**** sid****, etc. det finns massor av namn under samma e-postmeddelanden...

Hej sati725,

Tack för att du skickade ditt klagomål, och jag är ledsen att höra om problemet du har upplevt med 888 Casino. Innan vi går vidare vill jag ställa några ytterligare frågor:

• När var första gången du nämnde spelberoende för kasinot?
• Har du skapat flera konton med samma personliga information?
• Har du för närvarande några aktiva konton hos casinot?

Ser fram emot ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Nick

Hej Nick,

Jag nämnde det för månader sedan

Jag skapade flera under samma namn telefonnummer och sådant som också indikerade ett problem.

nej jag tror inte det

vad är din e-post så jag kan skicka korrespondensen eftersom de inte ens svarade på frågan!

Hej sati725,

Vänligen vidarebefordra de nämnda bevisen, särskilt din begäran om självuteslutning där du nämnde spelproblem till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Skickade dem alla de är alla nätverk sida kommer från samma e-postmeddelanden vidarebefordrade allt.

Bästa Sati725,

Tack för att du tillhandahåller mejlen.

Baserat på de vidarebefordrade bevisen verkar det som att dina konton stängdes den 4 juni, utan att något tidigare nämnts om spelproblem eller missbruk. Kan du klargöra om du har några bevis som visar att du begärde uteslutning före det datumet?

Kan du dessutom ange de exakta datumen för vilka du begär återbetalning av dina insättningar?

Jag ser fram emot ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Nick

Varje gång jag skapade ett nytt konto gjorde jag en timeout på mitt huvudkonto, då kunde jag skapa ett nytt och stänga mitt gamla. Vänligen kontakta casinot för att utveckla!

Bästa Sati725,

Skapades dessa konton efter den 4 juni eller innan dess?

Tänk på att en timeout och kontospärr inte är detsamma som en självuteslutning och om du skapade flera konton innan din uteslutning är det i grunden ett brott mot kasinoreglerna.

Vänligen ange det exakta datumet för att skapa dessa konton, begära återbetalningar och insättningsbelopp sedan den 4 juni?

Väntar på ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Jag ber om eventuella återbetalningar som hänför sig till dem så att jag kan skapa flera konton under tidsgränsen och andra problem. Jag bröt inte mot några regler eftersom jag inte tog några som helst bonusar.

Samt utesluten.

Bästa Sati725,

Tack för din fortsatta kommunikation. Tyvärr, utan den specifika information som efterfrågades i mina tidigare meddelanden, kan vi inte fortsätta med att lösa detta ärende.

Jag har begärt denna information flera gånger, men eftersom den inte har lämnats kommer vi att vara tvungna att avsluta klagomålet tills vidare. Du kan dock vara säker på att du kan återuppta klagomålet när som helst genom att skicka in de nödvändiga uppgifterna till nikolas.b@casino.guru .

Vi uppskattar din förståelse och är här för att hjälpa dig vidare om du tillhandahåller nödvändig information.

Med vänlig hälsning,

Nick