Spelaren från Brasilien vill stänga sitt konto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Kära Brunoaurelio,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det snabbaste sättet att stänga ditt konto är att begära detta direkt från casinot. Därför skulle jag rekommendera att du försöker kontakta casinots support.
Vänligen meddela mig när du skickar in din förfrågan. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Kära Brunoaurelio,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Brunoaurelio, har du redan kontaktat casinot med denna begäran?