HemKlagomål7Turtle Casino - Spelaren ber om hjälp.

7Turtle Casino - Spelaren ber om hjälp.

Automatiskt översatt:

Belopp: 4 460 R$

7Turtle Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2023-03-02 | Löst : 2023-03-17
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien måste förmodligen klara av omsättningskraven. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag registrerade mig för detta casino på rekommendation av en person, jag gjorde en insättning på 100 och jag vann 150 och de säger att beloppet att ta ut är från 50 reais, men det är inte sant!

Nu måste jag spela specifika spel för att få min bar igår, den låg på 31 %

Och idag gick det till 16% var tvungna att spela 7811 för att kunna låsa upp och nu gick det till 15490

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa 5036171918,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Kan du snälla utveckla det? Förstår jag rätt att casinot minskade dina vinster? Förstår jag också rätt att du måste uppfylla alla omsättningskrav?

Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Så han minskade inte mina inkomster, problemet är att jag måste spela de inre spelen, file så jag spelar och när jag spelar de här spelen för att höja min serveribba ökar värdet för att nå ribban, igår hade jag 15 411

Idag ligger det redan på 15 533 spel och detta värde minskar inte, det ökar bara... Jag behövde spela 7 430 för att kunna ta ut, då jag laddade för att inte påverka mina vinster, detta värde gick till 15 430, nu är det är 15 533, jag har redan spelat nästan 5 000. Innan vi registrerar oss säger de att uttagsbeloppet är 50 reais, men de nämner inte detta krav

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Jag låg redan på 48% det gick tillbaka till 1% igen som om det hade börjat om
nu måste jag spela 8197 till, det förstod jag inte

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack så mycket för ditt svar, 5036171918. Har du testat att kontakta casinot angående denna fråga? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej 5036171918,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Det är redan löst tack så mycket

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa 5036171918,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter