Spelaren från Brasilien måste förmodligen klara av omsättningskraven. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst.
Jag registrerade mig för detta casino på rekommendation av en person, jag gjorde en insättning på 100 och jag vann 150 och de säger att beloppet att ta ut är från 50 reais, men det är inte sant!
Nu måste jag spela specifika spel för att få min bar igår, den låg på 31 %
Och idag gick det till 16% var tvungna att spela 7811 för att kunna låsa upp och nu gick det till 15490
Bästa 5036171918,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Kan du snälla utveckla det? Förstår jag rätt att casinot minskade dina vinster? Förstår jag också rätt att du måste uppfylla alla omsättningskrav?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Så han minskade inte mina inkomster, problemet är att jag måste spela de inre spelen, så jag spelar och när jag spelar de här spelen för att höja min serveribba ökar värdet för att nå ribban, igår hade jag 15 411
Idag ligger det redan på 15 533 spel och detta värde minskar inte, det ökar bara... Jag behövde spela 7 430 för att kunna ta ut, då jag laddade för att inte påverka mina vinster, detta värde gick till 15 430, nu är det är 15 533, jag har redan spelat nästan 5 000. Innan vi registrerar oss säger de att uttagsbeloppet är 50 reais, men de nämner inte detta krav
Tack så mycket för ditt svar, 5036171918. Har du testat att kontakta casinot angående denna fråga? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Bästa 5036171918,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru