Spelarens insättning krediterades inte av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
777SlotsBay Casino - Spelarens insättning krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: R300
777SlotsBay Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag hade ett belopp på R300 insatt på ditt konto för 100%cash back-slotspelen, och pengarna kom inte in i min profil. Jag behöver svar, det här är brådskande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära TFrere,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, det här svaret är inte tillräckligt bra. Jag bankar med Capitec och när som helst en onlinebetalning görs görs den omedelbart. Jag har skickat en skärmdump av platsen som tog min R300. Jag visade dig transaktionen som gjordes som bevis och jag vill att detta undersöks inom de närmaste 24 timmarna. Ditt svar ger mig ingen lösning framåt. Ge mig ett kontaktnummer på vart mina pengar tog vägen eftersom ni har lagt till information på ert system så ni är ansvarig för det. Detta är absurt och oansvarigt att pengar kan tas och jag kan inte använda dem för det syfte du har visat vilket är spelandet. Obs: Jag har lagt till mina uppgifter för att betalningen ska kunna ske. Pengarna togs och felet ligger på din sida. Så följ upp det omedelbart. Svarar omedelbart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick också 2 gånger automatiska samtal samma dag som mina pengar togs med besked om att jag kan fortsätta och spela med beloppet jag lagt till, det här är din information, hur är det möjligt, mina pengar går förlorade under transporten, detta är inte en förlust, dess bedrägeri!!, ett bedrägeri kommer inte att tolereras. Jag vill ha tillbaka mina R300 till mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, Det här är löjligt, hur kan pengar tas, ditt system kan inte ta hänsyn till det, du har inte gett ett lösligt svar hittills, du har ingen anständighet att meddela att denna fråga nu hanteras av en chef för Casino Guru . Är detta ett bedrägligt företag? Var är mina pengar och min feedback?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära TFrere,
Jag hoppas verkligen att du är medveten om att vi inte är ett kasino och att du skickade in ditt klagomål mot 777SlotsBay Casino.
Vänligen vidarebefordra din kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du snälla berätta för mig vart R300 gick till?? Jag skulle uppskatta ett svar istället för att få mig att gå fram och tillbaka med klagomål och inga lösningar. Jag skulle vilja få mina pengar återbetalda. så fort som möjligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära TFrere,
Observera att utan att vidarebefordra den begärda informationen kommer klagomålet att avvisas.
Automatiskt översatt:
