Spelaren från Brasilien kan inte ta ut sina vinster från kasinot. Trots registrering och mottagande av en bonus, hävdar kasinot att han inte är kvalificerad på grund av sina höga vinster.
Jag registrerade mig ordentligt och fick bonusen. Jag spelade och vann rättvist, men nu påstår de att jag inte är kvalificerad eftersom mina vinster var höga Jag är trött på att dessa kasinon tror att de kan komma undan med vad som helst här i Brasilien. Någon måste göra något åt dem, falsk reklam är ett brott.
Bästa Rsfa345,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Till sist, vänligen posta kasinots webblänk här i den här tråden.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
https://www.7700game.com/home/game?id=70395342&gameCategoryId=0 det här är kasinolänken jag spelade på pg på pragmatic och de specificerade inte vilka spel jag kunde spela bara för mig som jag inte ville spela betala Jag tyckte det var väldigt orättvist, jag ifrågasatte dem eftersom jag gjorde relloveren och vinstvärdet ökade varje gång
Tack för ditt svar, Rsfa345. Är detta den enda förklaringen du fått från kasinot? Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
God morgon, jag gick inte in men på kasinot gjorde jag två insättningar för att se om de skulle ge mig mitt saldo tillbaka, det är ingenting
Tack så mycket, Rsfa345, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Hej Rsfa345,
Jag är så ledsen att höra att dina vinster konfiskerades. Jag kommer att kontakta casinot och försöka lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en representant för 7700bet Casino att gå med i denna konversation och delta i att lösa detta klagomål.
Bästa 7700bet Casino,
Kan du kommentera detta?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.