747.live Casino - Spelarens konto blockerat på grund av "misstänkt vadslagning".

Detta var den värsta upplevelsen jag någonsin har haft.

747live är ett företag som inte kommer att betala ut dina vinster.

Jag använde sajten i en månad: betta på sport och spela casino.

En dag kunde jag inte ta ut pengar. Supportteamet krävde ett passfoto och selfies med det.

Jag skickade dokument till dem till deras e-post admin@747live.

Jag väntade en vecka på svar.

Och så här var deras svar:

"Hallå,

Efter att noggrant kontrollerat ditt konto är jag ledsen att informera dig om att dina spelmönster faller i en kategori som anses mycket misstänkt och under dessa förhållanden har vi rätt att behålla de vunna medlen.

Vi har märkt att du redan har tagit ut ett stort belopp som till stor del är högre än dina insättningar, så vi kommer inte att frigöra något ytterligare belopp.

Öppna inte nya konton på 747.

Detta är ett permanent förbud.

Vänliga Hälsningar,

Admin Luigi,"

Jag gjorde inte en "misstänkt satsning", jag försökte ta reda på detaljerna, men de kunde inte definiera "mycket misstänkta" satsningar.

De kunde bara svara:

"Kära Lukas,

Tyvärr kan vi inte avslöja ytterligare information om skälen till varför vi har valt att blockera ditt konto.

Vi har rätt att stänga ditt konto tillfälligt eller permanent utan att ange några skäl om vi tror att du har bett på ett misstänkt sätt, utan föregående meddelande enligt de allmänna villkoren, 12.1.

Allmänna villkor | 747 Live - 747 Live"

Jag har studerat deras regler och att blockera mitt konto var inte i enlighet med deras regler.

Reglerna säger inte att de inte kan betala ut vinster som överstiger insättningen.

Reglerna säger inte heller att de kan blockera en spelare som har vunnit.

Jag har försökt bevisa för dem, men allt förgäves. De kontaktar mig inte igen.

Spelare, jag vill varna er - 747 kommer inte att betala dig pengar om din insättning överstiger dina vinster.

De blockerade mitt konto med mitt saldo på $200.

"Tack" 747 för en fruktansvärd upplevelse.

Kära Lukas98,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 747.live Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
• Vilka spel spelade du för att samla på dig $200-vinsterna i kasinot? (slots, livespel, multiplayer)
• Har du uppnått ditt nuvarande saldo med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Hej grabbar.

Som tur är är mitt problem löst. Jag fick mina vinster i sin helhet.

Problemet tog ett tag att lösa, men det löstes framgångsrikt. Jag vill avsluta denna tvist som positiv. Jag har lämnat ytterligare information och klarat videoverifieringen. Jag rekommenderar företaget.

Kära Lukas98,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru