Spelarens konto stängdes av en okänd anledning. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
7 Reels Casino - Spelarens konto har stängts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 $
7 Reels Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
SLIPTA INTE DIN TID I DENNA PARISVIP, 7 RÄLLAR, 7 SPINN, 21 UTSKRIFTER, SPARTANSLOT, BLACKDIAMON CASINOS ... MELLAN ANDRA, DE ÄR SAMMANDE KÄNNING AV FRIADE. Kasinot erbjöd mig en gratissnurr-bonus (ganska vilseledande när det passar dig, eftersom rollover var 25x av vad du kommer att vinna på dem för att kunna släppa 25 dls, men i själva verket räknade jag bara 25% av insatsen för denna rollover, vad som faktiskt gjorde att övergången blev 100x av vad du kommer att vinna i gratisspelen är att säga om du vinner 10 dls ... Du var tvungen att spela 1000 dls och vid slutförandet av rollover gav de dig bara 25 dls .. Men där slutar saken inte, de 25 dls du kan spela dem men du hittar vinsten till 100 dls 😂 till andra måste du göra en insättning på minst 25 dls för att kunna ta ut de 100 dls, men även efter detta pengarna som lämnades kvar på ditt konto togs bort, vilket gav dig en "nettovinst" på 75 $ efter en oändlig rollover) bonusen som jag nämnde släppte den och slutförde mina 100 $, när jag laddade upp min dokumentation beslutar kasinot bara varför, stäng mitt konto (blockera min åtkomst) utan att ens meddela mig, jag säger till dig CASINO GURÚ, varför är de? och rekommenderar sig själva att rekommendera dessa typer av kasinon som inte gör något annat än att lura människor, eftersom de säger "både den som dödar ko synder och den som griper benen." Kasinot har inte en chattjänst för personer som inte är registrerade och e-posttjänsten som vet vad det är eftersom de inte säger någonting på sin sida. Hur som helst kan jag inte föreställa mig kasinot varje gång någon tjänar något och de måste bara stänga ditt konto för att undvika att betala dig. Jag kommer att presentera mitt klagomål till konsumentens advokat så att det finns en historia om dessa bedrägerier, hälsningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Micky1992,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. För det första vill jag betona att varje kasino har olika bonuspolicy och olika bonusvillkor. En bonus är något som en gåva från kasinot och genom att acceptera den samtycker du automatiskt till reglerna i detta.
Jag tror dock att du bör informeras när kasinot beslutar att stänga ditt konto och orsaken till det.
Har du försökt kontakta kasinot angående ditt slutna konto? Jag är inte säker på att jag förstod det korrekt från ditt meddelande. Om ja, vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Jag tror att vi kommer att hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kontot måste komma åt för att få åtkomst till kasinot, utan Access finns det inget sätt att kommunicera.
Jag håller med om att varje kasino har olika bonusregler, men i detta kasino sätter de dem inte skriftligt, åtminstone inte den delen av "du kan bara ta ut 100 dls när bonuskraven har uppfyllts och ha minst en framgångsrik insättning, men ÖJA ALLA BALANSEN SOM AVSATAR I DITT KONTO kommer att gå förlorade, Oavsett bonuspengar eller deponerad ", jag har spelat många kasinon och bara i den här franchisen spelar de på detta sätt CHEAT eftersom om någon frånvarande-minded person så att säga, insättar 100 dls eller mer Det är förvånande att du kommer att förlora de pengarna när du samlar in obligationens intäkter, eftersom de bara tillåter dig att göra uttag för 100 dollar och det som återstår på kontot blir noll. De borde inte rekommendera den här typen av kasinon eftersom de är bedrägerier, eller kanske du bär provision varje gång detta inträffar, hur som helst, jag ser inte att mitt klagomål visas i de klagomål som kasinot har, jag menar, de borde visas så att användare är inte lurade.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Micky1992, det finns faktiskt ett sätt att kommunicera utan att komma åt ditt konto. Deras e-postadress visas offentligt i kontaktsektionen https://www.7reels.com/es-MX/contact-us och e-postadressen är support@7reels.com .
En maximal utbetalning från en bonus anges i deras T & C: s bonus https://www.7reels.com/es-MX/bonus-rules ,
"2.1.9. Límites de retiros de bonos gratuitos
El monto de retiros máximo del dinero de bonos gratuitos es como se menciona a continuación;
(i). Básico máx. € 100"
Kan du informera om du har lagt in några pengar på ditt konto? Fanns det någon aktiv balans under kontot stängning?
Dessutom är ditt klagomål inte synligt under kasinot granskning eftersom ditt klagomål fortfarande pågår. Du kan alltid dela din erfarenhet i vårt forum https://casino.guru/forum , där det kommer att vara tillgängligt och synligt för fler spelare oavsett utfallet av klagomålet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
De är envisa, de har något att äta.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Micky1992, jag är ledsen men jag vet inte hur jag ska förstå detta. Om det finns något annat kan jag göra för dig angående ditt klagomål, berätta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Det finns inget att förstå, de är omöjliga, de har bara slösat bort min tid eftersom de uppenbarligen inte kommer att publicera mitt klagomål och kasinot kommer inte att öppna mitt konto igen så jag kan samla in det jag vann, ha dagar i det oändliga inlägget och lösning de inte ger mig Kort sagt finns karma.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi kan försöka be kasinot att kommentera ditt problem. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Juli som kommer att hjälpa dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Micky1992,
Jag har några frågor till dig. Kan du informera om du har lagt in några pengar på ditt konto? Fanns det någon aktiv balans under kontot stängning? All efterfrågad information är väsentlig om vi vill fortsätta med ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag borde läsa hela konversationen så att jag inte ställer uppenbara frågor och fortsätter att slösa min tid, det är irriterande.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Micky1992
Tyvärr förstod jag inte riktigt. Kan du svara på mina frågor? All efterfrågad information är väsentlig om vi vill fortsätta med ärendet. Var medveten om att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Micky1992,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar och tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta klagomål eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
