7 Reels Casino - Spelarens jackpotvinster ogiltigförklarades.

För ungefär 3 eller 4 veckor sedan spelade jag en kväll när jag hade turen att vinna en vinnare och vann 4 eller 5 tusen dollar. Min dotter dotter lekte med mig på den tiden och vi bestämde oss för att gå på paus och spela vidare. Jag gick för att ta en kopp kaffe och hon spelade vidare. När jag kom tillbaka kunde jag inte tro att det fanns 90000.00 på mitt konto. Hon sa att hon hade bytt maskin ett par gånger och inte verkade säker på vilken som betalade en jackpott hon sa att de alla verkade betala bra. Nästa dag togs ut 4000,00 vilket är maximalt. Inget hände på ungefär 2 veckor. Jag har Parkinsons så för att fylla i min tid bestämde jag mig för att spela några av vinsterna och lämna 50000.00 för att ta ut. Detta gjorde jag. Då fick jag ett mejl om att mitt uttag nekades och alla mina vinster konfiskerades De sa att jag hade gjort en insättning när jag hade mer än 5,00 i min bank .. Varför skulle jag göra en insättning som jag hade 86000,00 att spela. De sa också att mina insatser var för stora. Jag kontrollerar inte storleken på maxinsatsen ,,, casinot gör det. Jag kollade min transaktionslista och upptäckte att någon hade gjort olika uttag från mitt konto innan medlen konfiskerades, konstiga transaktioner började hända med mitt kreditkort och banken blockerade det. Jag har försökt komma i kontakt med 7 rullars säkerhet men de kommer inte svara. Du skulle tro att jag skulle kunna få något av en vinst på 90000.00.

James.

Hej James,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 7 Reels Casino. Innan vi skulle försöka kontakta kasinot, låt mig ställa dig några frågor till för att klargöra fallet så mycket som möjligt.

Använde du någon bonus i kasinot? Är ditt konto verifierat? Var detta din första uttagningsbegäran i kasinot?

Av det du säger verkar det vara så att du förmodligen hade lite bonusbalans kvar från en tidigare bonus och när du väl hade satt in bonusen bara förlängdes och jackpotten troligen vann från de pengarna. Men detta är bara min gissning och vi kommer definitivt att veta mer när du svarar på alla mina frågor.

Vänliga hälsningar,

Nick

Casino.guru

En av de saker jag inte gillar med 7 hjul är att de trycker bonusar på dig och även när du försöker ta bort dem kommer de tillbaka till ditt spelbalans även när du inte vill ha dem. Så för att svara på din fråga försökte jag undvika dem men systemet är konfigurerat så att du aldrig är säker. Mitt konto verifierades .. Nej det var inte mitt första uttagningsförsök jag hade andra som avbröts på grund av tekniska detaljer. Jag har inte kunnat göra ett uttag från 7 hjul än.

Jag kan inte hitta någon registrering av min jackpot i min transaktionshistorik på 7 hjul ?? Om de säger att det inte fanns någon jackpot varifrån kom pengarna för att jag skulle kunna spela STOR i några dagar utan att göra någon insättning.

Tack James för ytterligare information. Jag skickar nu ditt klagomål till min kollega Viliam, som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till.

Hälsningar,

Nick

Hej JAMES,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in 7 Reels Casino till denna konversation. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens vinster?

Jag är inte säker men det ser ut som om de har delat upp mina vinster i många insättningar. Nu upptäcker jag att jag inte kan använda mitt Visa -kort, meddelandet jag får är att jag har nått det maximala antalet insättningar. Jag gjorde inte dessa insättningar. Pengarna som jag använde för att fortsätta spela efter att jag fick jackpotten kom precis från mina vinster. Insättningarna kom inte från mitt bankkonto. Gjorde de insättningar på mitt konto på 7 hjul ????. Så här ser det ut men jag är inte säker.

James.

Hej,

Vi hoppas att detta meddelande hittar dig bra!

Observera att vinsten fortfarande är registrerad i dina spelningar. Tänk på att du alltid kan välja bort bonusar om du väljer att göra det. Du kan kontakta din kontohanterare för att ange ett bonusblock på ditt konto, i så fall skulle du inte kunna ta några bonusar alls. Alternativt kan du avbryta specifika bonusar genom att gå till sidan Bonusöversikt i ditt konto, välja den bonus du vill avbryta och klicka på knappen "Avbryt". Tänk på att om du redan har börjat spela bonusen kommer borttagning av bonusen också att ta bort alla vinster som genereras på den bonusen.

När det gäller uttagningsbegäran beklagar vi att meddela dig att dina vinster ogiltigförklarades eftersom den maximala insatsgränsen överskridits. Enligt våra bonusregler punkt 3.4. Fram till att genomgångskraven är uppfyllda är det maximala beloppet per snurr/ insats som kan placeras 5. Vi förbehåller oss rätten att avvisa ett uttag och ogiltigförklara eventuella vinster, om du placerar en bonuspengarinsats högre än den tillåtna gränsen.

Om du behöver ytterligare hjälp eller information, tveka inte att kontakta oss, vi är tillgängliga dygnet runt.

Vänliga Hälsningar,

7 hjul

När jag spelade om en bonus erbjöds skulle jag klicka på raderingsknappen, jag visste inget annat sätt. Jag trodde att casinot satte spelgränsen och att du kunde satsa upp till vad som helst. Varför fick jag spela upp några av mina vinster ,,, varför inte allt. Något stämde inte med de insättningar som gjordes ,, banken undersökte och återbetalade mig några av insättningarna.

Kära Casino,

skicka bevis för att maxinsatsgränsen har överskridits. Min e -post: viliam.v@casino.guru

Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Vi kunde tyvärr inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.