7 Reels Casino - Spelaren kämpar för att ta ut vinster.

Hej där så jag har spelat på detta casino 7 hjul Jag gjorde några insättningar jag aldrig en men på söndagen den 6 juni vann jag över 7 grand så jag drar ut 4000 eftersom det var max jag fullföljde alla satsningskrav jag ' Jag har haft flera samtal med representanterna och säger att det tar fem arbetsdagar idag är den 5: e och sedan bokade jag på mitt konto och de annullerade det utan anledning och de svarar inte på mig nu. Jag har skärmdumpar av mina vinster Jag har skärmdumpar av allt jag verkligen vill att detta ska lösas när jag vann den penningmässan

Kära Bryanransberry,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Skulle du vara så snäll och bekräfta att du klarat KYC-verifieringen? Har du någonsin gjort ett lyckat uttag tidigare? Kan du ange vilken bonus du har aktiverat? Du kan lägga upp bonuslänken här när du svarar.

Vidare, vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , om det finns någon. Alternativt kan du lägga upp det här.

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej tack så mycket. Så jag har gjort några insättningar tidigare men jag drog mig aldrig tillbaka men jag gjorde en insättning på 51 dollar och jag är inte säker på vilken bonus det var för jag lade inte till något som de gjorde i slutet jag kommer att skicka några skärmbilder och ja jag klarar verifieringen process ive vann det rättvisa och fyrkantiga

Tack så mycket för ditt mail. I en av skärmdumparna ser jag att kasinot anklagade dig för att ha brutit mot den maximala tillåtna insatsen på $ 5 under bonusspelet. Jag kollade bonusvillkoren ( https://www.7reels.com/en-CA/bonus-rules ) och jag hittade det här:

"3.4. Till dess att spelkraven har uppfyllts är det högsta beloppet per snurr / insats som kan placeras 5 €. Vi förbehåller oss rätten att avvisa ett uttag och ogiltigförklara alla vinster, om du satsar ett bonuspengar högre än tillåten gräns. "

Är du medveten om att du bryter mot denna regel? Om inte, vänligen vidarebefordra din spelhistorik till kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.

Kära Bryanransberry,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Hej ja jag gjorde några insatser på 10 dollar men jag läste inte bonusvillkoren det var ett ärligt misstag jag har mailat casinot eftersom jag inte visste att maxinsatsen var 5 dollar eftersom alla andra kasinon är 10-15 dollar

Skulle du vara så snäll och skicka mig din spelhistorik till mig? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Kära Bryanransberry,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Jag har tittat över mitt konto och bryter mot max $ 5-regeln så jag vill ta bort detta klagomål eftersom jag borde ha läst bonusreglerna

Vi avvisar detta klagomål enligt din begäran samt på grund av att en av de viktigaste bonusreglerna har brutits. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.