Spelaren från Ukraina är missnöjd med uttagsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
68 Games Club Casino - Spelarens uttag har inte behandlats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 67 000 ₴
68 Games Club Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag registrerade mig på 68gamesclub.com casino och spelade ett spel hela natten, under denna tid gjorde jag en insättning på mer än 5 000 UAH och på morgonen hade jag bara tur, jag försökte ta ut pengar, ingenting fungerade, och sedan online konsult ignorerar i allmänhet och jag kan inte längre komma in på mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Игорь,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att detta var ditt första uttagsförsök? Skulle du vara så snäll och bekräfta att du klarade KYC-verifieringen?
Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Till sist skulle jag vilja informera dig om att detta casino inte har lagts till i vår databas ännu. Vi jobbar på det, men det kan leda till en liten fördröjning för att lösa detta klagomål. Ditt tålamod och din förståelse är mycket uppskattat.
Tack på förhand för ditt svar. Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här fallet så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Игорь,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
