Spelaren från Brasilien kunde inte ta ut sina vinster på grund av ett bearbetningsproblem. Han hade försökt dra sig ur i fyra dagar och hävdade att supportteamet inte svarade. Trots vårt lags ansträngningar att kommunicera med spelaren för ytterligare detaljer och möjlig lösning, kunde spelaren inte svara. Följaktligen kunde vi inte undersöka saken ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
JAG KAN INTE TA UT. PENGARNA KOMMER INTE TILLBAKA.
Hej diegoanton123,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 56PG Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
JAG HAR FÖRSÖKAT TA UT I UNDER 4 DAGAR, JA JAG SPELADE MED RIKTIGA PENGAR, JAG SÄTTADE IN 20 REAL, SUPPORTEN SVARAR ALDRIG OCH ÅTERBETALAR INTE PENGARNA
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
