Spelaren klagar på att spelarskyddsverktygen inte fungerar korrekt. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
4stars Games Casino GR - Spelarens insättningsgräns har inte aktiverats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 550 €
4stars Games Casino GR
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag hade satt in totalt 600 euro och medan jag hade ett saldo på 920 euro satte jag en gräns på 25 bigårdar varannan vecka och medan jag nådde 600 euro och väntade på att gränssystemet skulle fungera en efter en var systemet blockerat och andra accepterades så jag har en balans på 90 euro och efter picknick med chatölen sa de att det kommer att finnas en check och nästa dag svarade checken att när jag satt gränsen hade jag överskridit förlusterna på 25 euro av detta skäl det kunde inte aktiveras först när de två veckorna har gått jag tjänade när jag satt en gräns på 320 euro och de såg inte ens meddelandena i deras system som jag inte kan satsa eftersom jag har satt en gräns och jag har överskridit det i vissa ord, kontrollen gick mig galet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Ιακωβος,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din obehagliga situation. Jag är inte säker på att jag korrekt förstår ditt problem. Ville du ställa in insättningsgränsen, men det lyckades inte?
Har du försökt kontakta kasinot angående ditt problem? Om ja, vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation till kristina.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Ιακωβος,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
