Spelaren från Grekland hade problem med sitt konto eftersom han skapade två lösenord av mistaks, men det har lösts och han lyckades sätta in pengar i kasinot. Han klagar över att han inte kunde logga in på sitt kasinokonto av okänt skäl.
Jag hade ett anslutningsproblem eftersom jag av misstag skapade två anslutningskoder. Jag pratade med Mr. Pari och vi löste äntligen det ... MEN jag gjorde en insättning och gjorde ett uttalande ... i en ansvarsfriskrivning att de bad mig om ångan och jag var tvungen att ge en lösning och sedan var jag tillbaka.
När jag var klar och jag kom att fortsätta kasta bort den för någon utanför. Jag menar 65e.
Herr Paris berättade för mig att det att länka till namnet SIRIOS på hemsidan visar namnet SIRIOS SIRIOS. Slutet på allt jag försökte logga in och det slog mig och nu har det helt försvunnit från papperet. Vad händer snälla? informerad och betrodd med vilken kod jag ska ange.
TACK
Kära Evangelos,
Tack för att du skickade in ditt klagomål och jag är ledsen för dina svårigheter. Lyckades du kontakta kasinot igen och ange orsaken till att ditt lösenord inte fungerar? Har du också slutfört KYC-processen (verifiering) i detta kasino? Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Satrio
Kära Evangelos,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
