Spelaren från Tyskland upplever problem med uttag. Han begärde återkallelsen i januari, men det har inte behandlats. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 ärenden märkta "Ingen reaktionspolicy."
Automatiskt översatt:
4 Crowns Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 437
Belopp: 4 000 €
4 Crowns Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej en varning till alla spelare som är registrerade på 4 Crowns Casino.
Tyvärr finns det problem med utbetalningsbeloppet. Jag har väntat på ett utbetalningsbelopp sedan 2022-01-28, vilket betyder att efter 68 arbetsdagar är mitt vinstbelopp fortfarande inte komplett och jag får samma svar som jag registrerade mig på 4 Crowns Casino och självklart stoppar jag Lagliga regler men 4 Crowns Casino gör tvärtom när man gör en insättning är inga problem men när man betalar ut finns det alltid samma ursäkter jag hoppas för andra spelare att ni funderar på om det är värt besväret på 4 Crowns Casino? ????? Mitt betalningsbelopp var 4000 euro MfG
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Mm08,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Skulle du vara så snäll och bekräfta att du klarade KYC-verifieringen?
Kan du berätta hur statusen är för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller bearbetat?
Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för infon jag registrerade mig som vanligt och vid utbetalning av beloppet måste jag verifiera mitt konto, annars fungerar inte utbetalningen eftersom allt fungerade. Min utbetalningsvinst bearbetas fortfarande. MfG kommun
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Mm08,
Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.
Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som olöst. Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos 4 Crowns Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från 4 Crowns Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
