4 Crowns Casino - Spelarens uttag har försenats.

Hej

Jag gjorde några insättningar i februari, fick bonussnurr, spelade igenom de satsningar som krävs och tog sedan ut £215.

Kasinot sa då att det skulle ta upp till 21 arbetsdagar.

Uttag gjordes 18/2/22 så vi har nu passerat de 21 arbetsdagarna.

Jag har frågat dem om en anledning till varför det är en sådan försening, men de kommer inte att ge råd om vad problemet är.

Jag fruktar att detta kan vara ett bluffcasino om jag ska vara ärlig.

Kära Nicola,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej, ja mitt konto har verifierats den 18/2/22.

Detta var mitt första uttag genom att använda denna sida.

Jag har pratat med dem igen via livechatt i eftermiddag och de säger bara att det är en försening eftersom de har en stor arbetsbörda. De kommer inte att berätta för mig vad problemet är, bara att fortsätta säga till mig att ha tålamod.

Tack

Kära Nicola,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. Generellt skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som olöst. Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos 4 Crowns Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från 4 Crowns Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.