4 Crowns Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag satte in 30 pund accepterade en bonus som gav mig 180 pund gratis som kom med villkoret att jag mötte där vadslagning. Det slutade med att jag mötte vadet och kunde så småningom ta ut 4000 pund, det står att det tar 21 arbetsdagar att bearbeta vilket det kommer att ta 21 arbetsdagar imorgon. Jag har mailat och frågat om detta kommer att finnas på mitt bankkonto imorgon eftersom det är tidsramen de säger på villkoren men de har precis sagt åt mig att ha tålamod. Jag har läst alla villkoren och jag har uppfyllt varenda en så det borde inte finnas något behov av att de dröjer med att betala ut mig.

Kära Rebecca,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej Kristina

Nej, jag har aldrig dragit mig ur denna sida tidigare men jag är helt verifierad

Tack så mycket för ditt svar, Rebecca. Vilken betalningsmetod för att ta ut dina vinster har du valt? Kan du berätta hur statusen är för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller bearbetat på ditt konto?

Banköverföring jag valde och insättningen säger fortfarande väntar

Kära Becstevo,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som olöst. Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos 4 Crowns Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från 4 Crowns Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.