4 Crowns Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag är ensamstående mamma och försökte få lite tur.

Jag spelade med cirka 400 totalt och tog ut 500.

Födelsedagarna närmar sig och jag är upprörd.

Jag ber verkligen att jag kan få tillbaka det här.

Jag förstår verkligen inte hur det fortfarande kan tillåtas att vara aktiv med all denna dåliga press.

Snälla hjälp.

Varje insättning senare har också en avgift så jag blev också övertrasserad.

Kostade mig en förmögenhet nu är jag pank och skuldsatt

Bästa Dexter20,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag ber om ursäkt men efter att ha läst ditt meddelande är jag inte helt säker på vad detta klagomål handlar om. Innan vi går vidare med det här klagomålet, kan du förtydliga vad som är huvudfrågan här?

Förstår jag rätt att detta klagomål handlar om försenat uttag? Eller har casinot konfiskerat dina vinster?

Ser fram emot att höra från dig

Vänliga hälsningar,

Kristina

Mitt klagomål är att jag har väntat och väntat och det är klart för mig och alla andra att du ljuger och aldrig gör uttag. Jag vill ha mina pengar som jag är skyldig.

Kundtjänst säger samma automatiska meddelande och jag behöver mina pengar.

Företaget har mycket dåliga recensioner och det verkar omöjligt att säga, numret du har fungerar inte.

Allt jag vill ha oss mitt uttag som jag är skyldig.

Det är mitt klagomål

Verkligen ledsen för tidigare meddelande, jag trodde att det var från 4crownscasino.com inte er själva.

Jag är bara upprörd över att det ser ut som att jag aldrig kommer få mina pengar eftersom folk har väntat sedan innan jul väldigt dåligt

Tack för ditt svar, Dexter20. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du klarade KYC-verifieringen? Skulle du vara så vänlig att förtydliga när exakt du begärde detta uttag?

Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Har aldrig dragit ut tidigare, satt in mycket och ja jag klarade kyc-verifieringen.

Jag drog mig tillbaka den 2 mars och väntar fortfarande.

Jag har fått några svar som verkar automatiserade.

Ska försöka vidarebefordra dem senare

Bästa Dexter20,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. Generellt skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som olöst. Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos 4 Crowns Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från 4 Crowns Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.