4 Crowns Casino - Spelarens uttag är försenat.

Tog ut £1000 den 24 december 2022, den 4 januari 2023 återförde de det utan anledning. Nu har jag väntat i över en månad på detta uttag, jag har faktiskt fått lite juridisk rådgivning och min advokat är verksam i deras område så kommer att jaga dem för ersättning via domstol. Det här är helt äckligt att behandla människor så här, det är inte rätt och det är mitt huvudfokus att se denna casinosajt tas ner och ägarna få fängelse.

Hej mcoya01,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 4 Crowns Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Jag har pratat med casinot varje dag sedan före jul, det var riktiga pengar, ja mitt konto är verifierat.

Det är roligt eftersom det nu visas på deras sida som komplett, jag pratade med en i deras team idag och det verkar som att de säger att pengarna kommer att finnas hos mig inom kort. Kan möjligen lösas men jag kommer att uppdatera dig så snart jag har pengar.

Bästa mcoya01,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som olöst. Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyg som orsakas av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos 4 Crowns Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från 4 Crowns Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.