Spelarens uttag är försenat i över en månad. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Mitt uttag har "väntat" sedan den 16 november. All korrespondens bemöts med ha tålamod. Jag har mailat dem nästan varje dag sedan 21 arbetsdagar har gått.
Hej Dawnabe,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 4 Crowns Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
När exakt avslutade du verifieringsprocessen? Använde du någon bonus för att samla ditt nuvarande saldo?
När svarade casinot dig senast och vad sa de?
Skicka också alla relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Kära Dawnabe,
Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att vi kommer att tvingas avvisa klagomålet om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.
Hälsningar,
Nick
Jag svarar imorgon l. Jag jobbar hemifrån med begränsad Wi-Fi. Just nu väntar jag på att få gå ombord på mitt flyg hem.
Hej Dawnabe,
Kommer att vänta på ditt svar. Vänligen återkomma till oss så snart du kan.
Hälsningar