Spelaren från Storbritannien har väntat på hennes uttag i över en månad. Klagomålet löstes eftersom kasinot betalade ut spelaren till fullo.
Automatiskt översatt:
4 Crowns Casino - Spelarens tillbakadragande har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £1 900
4 Crowns Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Uttag begärt 01/06
uttaget uppdaterat som godkänt 13/07
har fått veta kommer att behöva vänta på slutförd status - har nu väntat över en månad
kasinot kommunicerar inte några förseningar, de svarar selektivt på e-post, livechatt är som en personlighetsroulett du kan prata med samma människor men vissa dagar är de extremt oförskämda andra dagar extremt hjälpsamma
Jag vill bara ha min utbetalning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Carly,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Verifierades ditt konto innan du begärde ditt uttag?
Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, skicka det här.
Tack på förhand för ditt svar. Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta ärende så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God morgon, det här är första uttaget, mitt konto är fullständigt verifierat och många chattoperatörer har bekräftat att kontrollerna är klara och ok och betalningen väntar bara på att nå mitt konto ... det var för 4 dagar sedan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Carly för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Detta har nu lösts och jag har fått min betalning tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Carly,
Jag är glad att problemet har lösts efter en månads väntan. Jag avslutar nu klagomålet så löst som dina pengar kom. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi kommer gärna försöka hjälpa dig.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
