Spelaren från Tyskland har väntat på hans uttag i mer än tre veckor. Vi slutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
4 Crowns Casino - Spelarens tillbakadragande har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 44
Belopp: 200,01 €
4 Crowns Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej allihopa. Jag beställde en betalning på 200,01 EUR den 2 maj 2021. Sedan fick jag ett e-postmeddelande direkt från 4Crown Casino om att det skulle ta 7-21 arbetsdagar att behandla mitt uttag. Idag är dag 23! Och min utbetalning är fortfarande "pågår" !!! Jag använde 4Crowns chattjänst flera gånger .. Jag blev ALLTID avskräckt och bad om tålamod! Eftersom mitt konto redan är fullständigt verifierat förstår jag INTE varför mitt uttag tar extremt lång tid att bearbeta !! Jag har inte mina pengar förrän idag !!! Så killar, FINGERS AWAY från 4CROWN !!!!!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Orhan,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du någonsin gjort ett lyckat uttag tidigare? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru , eller alternativt kan du skicka det här.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Kristina,
Tack för att du tog hänsyn till mitt klagomål.
Till din fråga:
Har du någonsin gjort ett lyckat uttag?
=> NEJ. På 4Crown Casino har jag ännu inte beställt en utbetalning. Det är min första utbetalning!
Samlade du in dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
=> Jag samlade mina vinster UTAN en aktiv bonus.
Jag ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Orhan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Orhan för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Orhan,
Jag tittade på ditt fall och förstod situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa till. Jag vill bjuda in 4 Crowns Casino till konversationen för att delta i lösningen av detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Peter,
Tack så mycket för att du tar hand om mina bekymmer.
Jag vill att 4Crown ska ge mig mina pengar, som jag har 100% rätt till!
Sätt 4Crowns under press så att jag får mina pengar så snart som möjligt. Jag har väntat på mina pengar sedan 2 maj 2021!
Om 4Crowns INTE kommer till en tidig lösning kommer jag att vidta rättsliga åtgärder mot 4Crowns. Jag har tillräckligt med bevis också!
Jag ser fram emot din positiva feedback!
Vänliga hälsningar,
Orhan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be 4 Crowns Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagomålet "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Orhan,
Jag försökte komma i kontakt med kasinot upprepade gånger men utan framgång. Eftersom kasinot inte har någon licens och inte hänvisar till någon ADR-tjänst är jag rädd att det inte finns något som kan göras utan samarbete från deras sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på din fråga. Den minskade betyg som orsakats av olösta klagomål kan dock bidra till att ändra kasinot. Jag rekommenderar att du läser en recension av varje kasino innan du börjar spela i framtiden. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
