Spelaren är missnöjd med ett kasinospel eftersom han hävdar att det inte fungerar på flera månader. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.
Automatiskt översatt:
4 Crowns Casino - Spelaren är missnöjd med ett kasinospel.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 69
Belopp: 300 €
4 Crowns Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Reactoonz slot har fastnat i flera månader när jag kom till bonusspelet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej reneeckert33,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 4Crowns Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta vad beloppet för klagomålet på € baseras på? Varför spelar du inte helt enkelt ett annat spel eller på ett annat casino om detta specifika inte fungerar?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag skulle kunna spela någon annanstans, det stämmer. Jag ser dock inte att jag lägger in pengar, sloten lägger på medan bonusspelet spelades och sedan dess har jag haft en frusen slot hela tiden
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa reneeckert33,
Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos 4 Crowns Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från 4 Crowns Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
