3DICE Casino - Spelaren avbröt sin bonus.

Jag avbryter felaktigt min casinobonus, finns det ändå för att hämta den

Kära Raymond,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr, om du avbryter din bonus, finns det inget vi kan göra för att stödja ditt ärende. Du kan försöka fråga kasinot direkt, men det skulle vara en trevlig gest från dem om de returnerade din bonus tillbaka, eftersom de inte är skyldiga att göra det.

Om det finns något annat jag kan hjälpa dig med, vänligen meddela mig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kan du snälla återbetala åtminstone de pengar jag vann, jag är tacksam om du gör det, bonusen som jag fick var N200 och jag använder bonusen för att vinna 1 950, allt du kan återbetala för att hjälpa mig, snälla gör det🙏

Raymond, först och främst vill jag påpeka att jag inte arbetar för 3DICE Casino, utan för Casino.guru, som fungerar som en oberoende webbplats, därför kan vi inte återbetala dig någonting.

För det andra, om du avbröt din bonus innan du uppfyllde satsningskraven, kan dina vinster tyvärr inte återställas, vare sig det var en olycka eller inte. Som jag nämnde i mitt tidigare meddelande kan du försöka be kasinot att hjälpa dig med detta. Men den här situationen orsakades inte av kasinot misstag, så du kanske inte är så lycklig. Jag är ledsen och jag är säker på att du förstår, vi kan inte straffa kasinot för något liknande.

Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.