Spelaren har satt in pengar på kontot, men pengarna verkar vara förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag har 300 rs insättning i 2699 club men får inte pengar i spelet
Kära Ajender,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda jag rekommenderar att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till stor hjälp just nu. Jag kommer att lämna detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Kära Ajender,
Har det kommit några nyheter? Har du kontaktat betalningsleverantören? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.