Spelarens verifiering är försenad utan någon förklaring. Klagomålet stängdes som avvisat eftersom spelaren slutade svara.
på något sätt kan kasinot inte verifiera mitt konto, medan jag laddade upp alla nödvändiga dokument redan den 13/06. Eftersom mitt konto inte är verifierat får jag inte göra ett uttag.
Hej Flooowz,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 24M Casino. Låt mig ställa dig några frågor till innan vi försöker kontakta kasinot.
Var detta din första uttagningsbegäran i kasinot? Spelade du med någon insättning eller ingen insättningsbonus i kasinot?
Observera också att om det är ditt första uttag kan det ta upp till 14 dagar innan betalningen behandlas och skickas till rätt ägare. Jag kan försäkra dig från vår erfarenhet att den genomsnittliga tiden är cirka 14 dagar, så i ditt fall skulle jag definitivt rekommendera dig att vänta minst 2 veckor på att pengarna kommer fram.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig med ditt ärende.
Hälsningar,
Nick
Casino.guru