Spelaren från Storbritannien är missnöjd med verifieringsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
24M Casino - Spelaren upplever verifieringsproblem.
Automatiskt översatt:
Belopp: £1 400
24M Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.5
24M Casino har ett säkerhetsindex på 1,5, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej jag satte in £ 100 och mitt konto ligger på £ 1400. Jag använde ingen bonus eller kampanj för detta. Jag har skickat in 7 bevis för kontokontroll för att ta ut mina pengar men har inte hört någonting, det har nu gått 5 dagar. Jag har skickat flera mejl och återigen inget tillbaka. De har inget kontaktnummer eller live support
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära John,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt, att detta var ditt första försök till uttag? Vilka dokument har du redan lämnat?
Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, jag har nu verifierats men väntar fortfarande på uttag (500 £ max) Jag har läst så många dåliga recensioner om människor som inte får betalt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du förklara när du har begärt uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära John,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
