Spelarens uttag är försenat i över 2 veckor. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
24CasinoBet - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
24CasinoBet
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.6
24CasinoBet har ett säkerhetsindex på 2,6, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Uttag begärs i 15 dagar och fortsätter att visa statusen "väntande".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Mario,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 24CasinoBet. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är du helt verifierad i kasinot? Samlade du ditt nuvarande saldo från en bonus eller riktiga pengar? Är detta din första begäran om uttag? Kontaktade du casinot med det här problemet? Om ja, hur förklarade de förseningen?
Skicka också alla relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kontot är helt verifierat. Jag gjorde redan ett framgångsrikt uttag för en månad sedan. Jag hade spelat med bonusar, men jag har överskridit omsättningsnivån så saldot är uttagbart. Kasinot svarade inte på den senaste begäran om förklaring.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack Mario för ytterligare information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Mario!
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter för 24CasinoBet till detta klagomål för att hjälpa oss att lösa detta uttagsproblem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej alla!
Först och främst vill jag be din Marcello om ursäkt för att han lät dig vänta. En ungefärlig tidsram för att behandla ett uttag inom vårt casino är 7-21 arbetsdagar, mestadels beroende på banken och deras kontrollförfarande.
Tänk på att ditt tidigare uttag har godkänts och genomförts inom tre dagar bara så vi har egentligen inga avsikter att skjuta upp ditt uttag, det är bara en formell fråga. Ibland krävs det lite mer än så men jag kommer att skicka en förfrågan till banken för att kontrollera vad som orsakade förseningen och jag återkommer till dig via e-post så fort som möjligt.
Från och med nu får du gärna skicka ett e-postmeddelande till mig om du har frågor eller funderingar, eftersom jag vill försäkra mig om att du har blivit ordentligt behandlad.
Bästa hälsningar till alla!
Vaya
VIP-ansvarig
24 kasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack till Vaya och 24 Casino för ditt svar.
Mario, det här låter lovande. Jag håller klagomålet öppet tills du bekräftar att du tagit emot betalningen. Håll oss uppdaterade och om något inte fungerar så står jag till ditt förfogande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi väntar, jag har inte fått något mail och uttaget VÄNTER alltid.
Vi ser…
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Marcello, hej alla!
Jag vill informera dig om att ditt uttag har godkänts så nu kan det ta ytterligare ett par dagar för banken att slutföra betalningen. Naturligtvis kan det slutföras ännu tidigare än så, men en ungefärlig tidsram är ett par dagar så vi skulle uppskatta ditt tålamod.
Jag ber ännu en gång om ursäkt för förseningen.
Förhoppningsvis kommer dina pengar att komma till dig när som helst snart.
Vänliga hälsningar,
Vaya
VIP-ansvarig
24 kasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Betalning mottagen. Tack allihopa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det är fantastiska nyheter! Tack för att du meddelade oss. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
