Tournaverse Casino recension

Spelaren gjorde en begäran om att ta ut 3 700 EUR på Tournaverse Casino. De slutförde KYC-proceduren och återkallelsen godkändes. När spelaren inte fick pengarna kontaktade de casinosupporten bara för att få reda på att uttaget hade delats upp i mindre steg, från vilka endast det första hade behandlats. Betalningen krediterades dock aldrig spelarens konto, och supporten sa hela tiden bara att pengarna betalades ut. Kasinot reagerade inte på klagomålet.

Två månader innan han skickade in klagomål lyckades spelaren vinna en stor summa pengar efter att ha omsatt en bonus och bad om att ta ut 5 000 EUR. Deras begäran var uppdelad i 5 steg om 1 000 EUR vardera, men spelaren sa att han aldrig hade fått någon betalning. Tournaverse Casino lämnade inga kommentarer till klagomålet.

Spelaren begärde ett uttag på Tournaverse Casino på ett belopp av 3 000 EUR. Den delades upp i tre delbetalningar på 1 000 EUR vardera. Enligt spelaren fick han bara den första betalningen. Oavsett det faktum att kasinot skickade ett e-postmeddelande som bekräftade två andra delbetalningar som skulle behandlas, så fick spelaren inga pengar. Det fanns ingen reaktion på klagomålet från kasinot.

Spelaren från Schweiz begärde ett uttag på €5000 från 24Bettle Casino den 25 april 2024, men hade bara fått två utbetalningar på €1000 vardera. Han saknade fortfarande €3000 och kunde bevisa sina påståenden genom e-post och skärmdumpar. Kasinot förklarade att utbetalningar behandlades i 1000 € avbetalningar enligt deras villkor. Spelaren bekräftade att han fått den sista delbetalningen på €1000 efter tre månaders väntan. Klagomålet markerades som löst efter att spelaren fått hela beloppet.

Spelaren från Finland upplevde ett försenat uttag trots att han hade tillhandahållit nödvändiga dokument och slutfört KYC-verifiering. Spelaren bekräftade senare att hon hade fått sina vinster. Vi markerade klagomålet som löst efter det framgångsrika återkallandet.

Den österrikiska spelaren hade begärt ett uttag på 2400 euro från 24bettle casino, som hade delats upp och delvis betalats. Trots försäkringar och många korrespondenser för resten hade spelarens vinster inte mottagits efter 29 dagar, och kasinot gav oklara förklaringar. Efter spelarens ihärdiga uppföljningar och vårt teams ingripande hade casinot så småningom betalat ut resterande vinster. Problemet hade lösts och klagomålet hade markerats som "löst".

Spelaren från Österrike genomgick en lång KYC-process med ett kasino. Kasinot hävdar dock att de har överfört vinsterna, vilket spelaren bestrider. Spelaren bekräftade att pengarna mottagits och problemet är löst.

Spelaren från Kanada upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Finland hade begärt ett uttag för sex veckor sedan, men trots försäkringar hade kasinot inte behandlat den godkända utbetalningen. Efter att ha kommunicerat med klagomålsteamet bekräftade spelaren att han hade fått sina vinster från kasinot. Problemet markerades som löst i systemet och spelaren drog tillbaka sitt klagomål.

Spelaren från Irland upplevde en försening med att ta ut 4000€. Trots att kasinot hade verifierat kontot två veckor innan de begärde uttagen i fråga, informerades de om att deras fall var speciellt och behövde mer tid för att uttaget skulle behandlas. Under tiden begärde hon ytterligare ett uttag på 1000€. Kasinot informerade oss om att det fanns ett problem med behandlingen av betalningarna på kasinots sida. Alla betalningar försenades i cirka 2 månader, men till slut krediterades de framgångsrikt till spelarens betalningsmetod. Klagomålet är löst.

Spelaren från Tyskland hade svårt att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bestämde sig för att kontakta casinots utsedda ADR. Senare avslutades verifieringsprocessen och spelarens uttagningsbegäran behandlades. Vi stängde klagomålet som "löst" efter att spelaren bekräftat att hon fått betalningen.

Spelaren från Finland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte kommit in ännu. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag 9 dagar innan han skickade in detta klagomål. Den har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Schweiz rapporterade att trots att de gjort flera insättningar och vunnit, hade deras godkända uttag från 2024-06-09 och 2024-11-09 inte satts in på deras bankkonto. De fortsatte att få generiska svar som bad om tålamod utan en lösning. Klagomålsteamet hjälpte till genom att förlänga tidsramen för spelaren att tillhandahålla nödvändig dokumentation angående det återstående uttaget. Efter att spelaren bekräftat mottagandet av CHF 466 från ett av uttagen markerades problemet som löst och klagomålet stängdes i systemet.

Kasinot betalade den första delbetalningen efter en månad, men den andra delbetalningen blev försenad på grund av olika tekniska problem. Spelaren följde alla casinots riktlinjer och lämnade in nödvändiga dokument. Trots flera uppföljningar och försäkringar från kasinot om att lösa de tekniska problemen, fick spelaren inte den andra delen. Utan något svar från kasinot inom den givna tidsramen stängdes ärendet initialt som olöst. På spelarens begäran öppnades klagomålet igen. Därefter svarade kasinot och löste problemet. Spelaren bekräftade att ärendet löstes på ett tillfredsställande sätt, vilket ledde till den slutliga stängningen av klagomålet som löst.

Spelaren från Finland begärde ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland hade begärt uttag för sex veckor sedan. Tyvärr har den inte tagits emot ännu. Kasinot svarade inte och vi var tvungna att stänga klagomålet som "olöst". Spelaren nådde oss efter en tid och informerade om att vinsterna har mottagits, därför är kompletteringen klar.

Spelaren från Finland hade vunnit totalt 1367 euro och försökte ta ut 1300 euro den 7 november 2024, men hade inte fått några pengar. Även om casinosupporten bekräftade att vinsterna godkändes för betalning i två omgångar, hade nästan två veckor gått utan någon utbetalning. Spelaren bekräftade senare att han fick den första delbetalningen på 650 euro den 25 november 2024 och den andra delbetalningen den 28 november 2024, vilket fullbordade uttaget. Problemet markerades sedan som löst av oss efter att vi mottagit hela beloppet.

Spelaren från Storbritannien rapporterade ett försenat uttag på 750€ och hade upprepade gånger blivit felinformerat om betalningsdatumet av kasinot. Detta var ett återkommande problem för spelaren. Efter att spelaren lämnat de nödvändiga uppgifterna kontaktade vi kasinot för att få hjälp med att lösa problemet. Kasinot svarade inte inom den angivna tidsramen, men spelaren bekräftade att han så småningom tagit emot betalningen.

Spelaren från Brasilien hade haft problem med att ta ut 800 euro från ett kasino i en månad trots att han hade ett verifierat konto. Uttaget via PIX försenades eftersom kasinot hade noterat att PIX inte accepterade euro. Trots att han angav alternativa bankkontouppgifter hade spelaren inte fått pengarna och möttes av upprepade ohjälpsamma svar från chattsupporten. Efter två månaders kommunikation fram och tillbaka med kasinot och hjälp från klagomålsteamet bekräftade spelaren äntligen mottagandet av sina vinster. Klagomålet markerades sedan som "löst".

Spelaren från Polen har väntat på sin betalning sedan den 15 september. Kasinot begärde verifiering av spelarens betalningsmetoder, även oanvända, med processen som tog flera dagar. Även om kontot förmodligen är verifierat nu, får spelaren konsekvent svaret att ekonomiavdelningen fortfarande kontrollerar.

Spelaren från Finland står inför svårigheter med ett försenat uttag. Kasinot hävdar att vinsterna har betalats, men spelaren har inte fått dem. Trots försök att förtydliga, tillhandahåller inte kasinot ytterligare information eller ett kvitto. Vi försökte kontakta kasinot, men innan det svarade informerade spelaren oss om att ha tagit emot pengarna så att klagomålet stängdes som löst.

Spelaren från Finland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Japan hade initierat en begäran om uttag som godkändes och behandlades av kasinot. Medlen hade dock inte krediterats på grund av ett problem med förlikningsbolaget Vegawallet. Trots spelarens kommunikation med kasinot och Vegawallet hade problemet förblivit olöst. Spelaren hade inte gjort några tidigare uttag från detta casino och hade vunnit pengarna med en första insättningsbonus. Vi hade bjudit in kasinot för att klargöra situationen, men de hade inte svarat. Vi hade markerat klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt. Så småningom bekräftade spelaren mottagandet av betalningen och klagomålet markerades som "löst" i vårt system.

Spelaren från Japan hade rapporterat en försening i att ta emot sitt godkända uttag från ett onlinekasino. Trots många interaktioner med kasinots supportteam hade spelarens konto låsts utan en detaljerad förklaring. Kasinot hade tillskrivit förseningen till ett tekniskt problem och deras nya, förbättrade kontogranskningsprocess. Spelaren hade föreslagit en alternativ betalningsmetod, men hade stött på svårigheter på grund av valuta- och teknikbegränsningar. Så småningom hade kasinot erbjudit en annan alternativ utbetalningsmetod, som spelaren hade accepterat. Problemet hade lösts när spelaren bekräftade mottagandet av sitt uttag. Klagomålsteamet markerade sedan klagomålet som löst.

Spelaren från Nederländerna har tillhandahållit alla erforderliga dokument, men kasinot bad senare om intäktsbevis och mer information om bankkonto som inte användes för insättning. Problemet har lösts. Spelaren fick sina medel.

Spelaren från Brasilien hade väntat på ett godkänt uttag på 8500 R$ från Pedalada10 sedan augusti 2023. Kasinot hävdade att förseningen berodde på ett tredjepartsföretag som de hade lagt ut betalningar till. Trots ständig kontakt med support och till och med erbjudande om att förhandla om utbetalningsbeloppet hade spelaren inte fått någon av sina vinster. Även om vi lyckades få kontakt med casinorepresentanten och informerades om att användarens uttag skulle behandlas snart, hade det inte hänt ännu, och det hade inte skett några framsteg alls. Därför var vi för den tiden tvungna att avsluta ärendet som "olöst". Så småningom uppdaterade spelaren oss att beloppet mottogs efter nästan 11 månader, efter kommunikation med kasinot angående överföringsalternativ. Ärendet ansågs sedan vara framgångsrikt löst.