Spelaren från Spanien har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Buenas tardes:
Följande problem händer mig, jag kan inte få mitt konto verifierat på 20BET betting-sidan, det är svårt för mig att förstå allt som händer mig, eftersom jag har läst mycket bra åsikter om detta företag.
De ber mig om dokumentation och jag skickar dem alla och de kommer alltid med någon ursäkt så att de inte verifierar mitt konto, jag behöver hjälp av dig, jag har skickat allt inklusive mitt ID med mitt foto.
Hej, den är redan mottagen, tack så mycket för allt.
Fantastiska nyheter, FRANELX. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
