Spelaren från Spanien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hej, jag har redan använt mitt konto vid flera tillfällen för att sätta in och ta ut och utan problem (banköverföringsmetoden) gjorde de allt snabbt och utan problem. Men den här gången finns det inget sätt att ta sig av backen och prata med teknisk service och inget att vänta på men om jag väntar och de inte säger något. Dokumentationen är redan verifierad för allt. De avbröt mig när jag begärde det igen eftersom de sa till mig att det kunde vara ett misstag och sedan dess inget annat än väntande
Tack om jag får det innan jag meddelar dig
Kära rocionana,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Bra ursäkt jag fick nyligen tack för din hjälp
Fantastiska nyheter, rocionana. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
