Spelaren från Filippinerna har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
20Bet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 36 000 ₱
20Bet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Efter att ha gått med i 20bet började jag spela ett spel med småpengar.
Det var inga problem med insättning och uttag.
Till en början var endast EWallet autentiserade.
Sedan dess har jag använt den tillfredsställande utan problem.
Men när han skulle ta ut 36 000 P sa han plötsligt detta.
Återkallelsen avbröts och ytterligare handlingar begärdes.
Visst kan jag förstå. Så jag förberedde ytterligare dokument.
Lista över certifierade av mig
1. Pass
2. ARBETSID (9G) (Min adress finns på baksidan) (Godkänd legitimation av regeringen)
3. E-plånbok
4. Adresscertifikat
1, 2, 3 alla godkända
Nummer 4 var problemet för mig.
Jag skickade ett dokument som tillkännager el- och vattenräkningarna. Dokumentet har rätt adress, namn och datum.
Men de avvisar adressintyget och avbryter alla uttag.
För närvarande avvisas uttag kontinuerligt, och uttag försenas utan motiverade skäl.
Tyvärr var det inte svårt för mig att hitta offer för dessa fall. Många människor led redan av ovanstående skador.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Scam20bet,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag läste din kommentar. Men problemet jag upplever är att de fortsätter att avvisa mina dokument trots att jag bifogat dem vanliga dokument. Pass, EWALLET, ARBETS-ID, certifierade, men skickade energidokument för att kontrollera deras begärda el- och vattenräkningar, men de avvisar dokumenten. Jag vet inte varför, och jag upprepar samma sak om och om igen. Jag uppdaterade dokumentet som en bifogad fil, och du kan kontrollera den. Namn, adress och datum finns där och är mindre än 3 månader gamla. Ändå är anledningen till avslaget på 20bet att namn, adress och datum är bekräftade och dokumentet ska skickas mindre än 3 månader. Samma sak sägs på kundcentret.
ragards,
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Om du kontrollerar chattdetaljerna avbryter de bara alla uttag, säger till dig att ansöka om uttag, och de avbryter certifikatet.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Scam20bet. Förstår jag rätt att casinot inte har förklarat exakt vad som är fel på ditt dokument? Har du provat att tillhandahålla några alternativa dokument för att verifiera din adress?
Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Scam20bet,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avsluta det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
