Spelaren har lagt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar gå förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hej, jag har problem med 20bet-kasinot. Den 5 maj 5 maj deponerade jag 600kc. Biljetten togs bort från mitt konto och accepterades av kasinot 20bet. till en specialavdelning. Och inom några timmar kommer det att lösas. Men problemet är fortfarande inte löst. När jag gjorde 6.5. Hon vände sig till livechatt igen, och jag fick veta att en specialavdelning hade att göra med det. Jag bad om återbetalning av beloppet, men det delades att det inte var möjligt.
Kära Libuse,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot vanligtvis sina händer bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till stor hjälp just nu. Jag lämnar klagomålet öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina