Spelaren från Spanien begärde ett uttag, men han har inte kunnat komma åt hemsidan sedan dess. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
20Bet Casino - Spelaren kan inte komma åt webbplatsen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 463 €
20Bet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.9
20Bet Casino har ett säkerhetsindex på 6,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Igår angav jag ett större belopp än vad jag vill ta ut, och nu kan jag inte komma åt hemsidan.
Varför kunde jag gå in igår och inte idag? Varje gång jag försöker komma in på sidan får jag ett felmeddelande, som om sidan var blockerad.
Hur kommer jag åt sidan för att ta ut mina intäkter?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Piscola,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag har försökt komma åt hemsidan och det verkar fungera för mig. Kan du snälla lägga upp en skärmdump av felmeddelandet du ser här?
Förstår jag rätt att du för närvarande har ett väntande uttag?
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja, jag har ett väntande uttag, och eftersom jag inte kan komma åt det kan jag inte dra tillbaka det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag kan inte ta skärmdumpar, den låter mig inte ha min telefon, eftersom den säger att den innehåller data
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Piscola. Jag är ledsen, men jag är inte säker på att jag förstår ditt senaste meddelande. Kan du snälla utveckla det? Du bör när som helst kunna skapa en skärmdump med din telefon. Jag skulle vilja veta vad du ser när du försöker komma åt casinots hemsida eftersom jag inte har samma problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag ser den här sidan som jag inte kan fånga, den lämnar inte min telefon eftersom det står att den innehåller data och jag får även en annan sida från regeringen där det står att sidan jag försöker komma åt inte har någon licens.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
OK jag förstår nu. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du meddela om du har klarat verifieringen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Piscola,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avsluta det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
