Spelaren från Spanien kunde inte komma åt sitt konto på 20BET Casino och hade upplevt inloggningsproblem sedan den morgonen. Klagomålsteamet kontaktade för ytterligare information för att hjälpa till med problemet men fick inget svar från spelaren. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av otillräcklig information för att gå vidare med en utredning.
Hej,
Vet någon varför det är omöjligt att komma åt 20BET Casino?
Jag har försökt logga in sedan i morse och det fungerar bara inte.
Kära oscarvemo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Baserat på den aktuella händelsebeskrivningen kan jag tyvärr inte hjälpa dig med det här fallet, och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det? Kan du inte komma åt webbplatsen eller ditt kasinokonto? Ser du några felmeddelanden? Om du gör det, vänligen posta en skärmdump här i den här tråden.
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
