Spelaren från Peru upplever svårigheter att ta ut sin fond från kasinot. Vi stängde klagomålet tillfälligt enligt spelarens begäran.
Automatiskt översatt:
20Bet Casino - Spelaren kämpar med ett uttag av sina pengar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 202 $
20Bet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
10 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
\
Översättning
Hej, jag har problem med att ta ut via Mastercard, jag använder detta uttagssätt, eftersom min insättning gjordes via Mastercard, och huset indikerar att vi måste ta ut med samma insättningsmetod.
Tidigare hade jag redan tagit ut i det här huset utan problem, men mitt uttag gjordes med ett annat kort, som jag förlorade, och jag hade ingen annan metod än att skaffa ett nytt mastercard.
Så med mitt nya mastercard gjorde jag en insättning, jag spelade i några månader utan att göra några uttag, och nu när jag vill göra ett uttag med ett mastercard, är mitt tidigare kort som jag inte längre har registrerat, men alternativet för att lägga till ett nytt konto visas. Jag lägger till de nya uppgifterna på mitt kort och när jag är klar verkar det som att formuläret har avvisats.
Mitt konto har redan klarat verifieringsprocessen tidigare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kära DiegoVB,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Kan du förklara händelsens tidslinje mer detaljerat? Erhölls dina vinster med en insättning som gjordes med ett nytt kort?
Var ditt tidigare kort verifierat i kasinot? Kontaktade du casinosupport angående ditt uttagsproblem? Vad var deras svar?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
\
Översättning
Jag förklarar mer i detalj
► Skapa mitt konto hos 20bet
► Sätt in med mitt mastercard som slutar på 2718
► Gör flera uttag utan problem med det kortet
► Jag förlorar kortet som slutar 2718 och fortsätter för att skaffa ett nytt Mastercard-kort
► Jag fyller på mitt saldo med mitt nya Mastercard som slutar 2998
► Efter att ha spelat upp det laddade saldot fortsätter jag att ta ut mina vinster, men jag får att det är ett fel när jag skickar uttagsformuläret.
Jag försökte ta ut för USDT-krypto, och uttagsformuläret är ifyllt, men uttaget avvisas eftersom jag inte gjort några tidigare insättningar via USDT
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kan du förklara om du kontaktade casinosupporten angående dina uttagsproblem? Gav de några rekommendationer för dig att följa?
Snälla låt mig veta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
\
Översättning
De sa åt mig att prova en annan metod, men problemet är att för att använda en annan metod måste jag först ladda om mitt saldo genom den nya metoden innan jag drar tillbaka det.
Och kasinot ber att få spela x3 det insatta beloppet, innan det kan göra uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Tack för förklaringen.
Kasinon kräver ofta en minsta kvalificerande insättning för att göra betalningsmetoden tillgänglig för uttag. Jag skulle uppmuntra dig att göra en sådan insättning för att kunna göra uttag via USDT. Förklarade casinosupporten hur mycket är det minsta du behöver för att sätta in och bekräftade de för dig att omsättningen av de insatta medlen är nödvändig även i denna situation?
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
\
Översättning
Jag är redan informerad om minsta insättningar via USDT, jag har inget annat val än att försöka på det sättet, om jag har problem, att ta ut där, jag kommer att berätta för dig, denna begäran kan stängas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Jag förstår att det här kan vara frustrerande, DiegoVB.
Låt mig betona att vi kan hålla klagomålet öppet tills ditt uttag är helt behandlat och dina pengar når dig.
Låt mig veta om ytterligare utveckling, eller om du behöver ytterligare hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
\
Översättning
För närvarande kan jag inte använda plattformen eftersom jag reser utanför mitt land, men så fort jag kommer tillbaka kommer jag att försöka göra uttaget.
Kommer det att vara möjligt att pausa klagomålet och öppna det igen senare?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Vi avslutar klagomålet enligt din begäran. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med ditt uttag efter att du återvänt från dina resor. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med något onlinekasino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock