HemKlagomål20Bet Casino - Spelaren kämpar för att verifiera.

20Bet Casino - Spelaren kämpar för att verifiera.

Automatiskt översatt:

Belopp: 150 €

20Bet Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2022-06-06 | Löst : 2022-06-13
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren kämpar för att verifiera eftersom hans kontouppgifter är felaktiga. Klagomålet avslutades eftersom spelaren informerade oss om att det var löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Buenas tardes,


Jag heter Irune och för några dagar sedan registrerade jag mig på 20bet. Det första problemet uppstår när jag inser att jag har gjort ett misstag när jag angav min adress, där jag satte den gamla adressen där jag bodde. Så jag bestämmer mig för att kontakta dem för att se om jag på något sätt kan ändra min personliga 20bet-adress. Dessutom är det enda dokument jag har ett folkbokföringsbevis utfärdat i dag av kommunchefen i den kommun där jag bor, där mina gamla och nya adresser framgår, med mitt namn och övriga uppgifter. Så jag tillhandahåller det tröttsamma dokumentet men de avvisar det.

På sidan står det att de accepterar kontoutdrag, elräkning och betalning för mobiltelefontjänst, problemet är att inget av dessa dokument finns i mitt namn eftersom jag bor med mina föräldrar. Jag har skickat två telefonräkningar till dem i min fars namn, en från min gamla adress och en från den nya, men jag tror inte att den är giltig eftersom mitt namn inte står på den. Dessutom har jag skickat dem registreringsbeviset igen så att de kan kontrollera uppgifterna på min pappas telefonräkning med uppgifterna om min registrering, du kan också se att vi delar samma efternamn.

Jag vet inte vad jag ska göra mer. jag behöver hjälp


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Irune,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 20Bet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Har du redan gjort någon insättning på casinot? Om ja, var betalningen du använde din egen? Har du några handlingar med dina uppgifter där bostadsadressen syns? Avvisades dokumentet som visar din gamla och nya adress av kasinot?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hallå! Tack så mycket för din uppmärksamhet. Redan löst!! Om jag har något annat problem kommer jag inte att tveka att kontakta dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack Irune för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter