Spelaren från Chile kan inte ta ut sina vinster trots att han har tillhandahållit alla nödvändiga dokument. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
20Bet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: $1 052 100 CLP
20Bet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Kära, god eftermiddag. Jag berättar att jag har problem med att ta ut mina pengar genom 20BET kasinot, den begärda betalningen är 1 052 100.- vilket har avvisats vid flera tillfällen eftersom de behöver verifiera insättningen på $100 000 pesos som utfördes mot 20bET den 25:e -06-2022, som jag gjorde från mitt kreditkort genom direktbetalning från Mercado Pago, betalningen lyckades.- Nu ber de mig om bevis på betalning, jag var tvungen att gå till banken, begära min cardola, precis som Mercado Pago skickade mig transaktionsuppgifterna , etc, bifoga alla dokument men de ger fortfarande ingen lösning, tydligen vill de inte avbryta.- Jag bifogar mina filer, etc, snälla hjälp mig eftersom jag behöver ta ut mina pengar, jag uppskattar din hjälp.- ( Jag har allt godkänt, bankkort, identitetskort, adressbevis, etc). även göra andra inkomster för att 20bet alla med sina respektive betalningskvitton.
Snälla hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa JORSH1717,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att insättningsbeviset för närvarande granskas av kasinot? Är detta det enda hindret som står mellan dig och dina vinster för tillfället? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God kväll Kristin,
Om det är korrekt, begär kasinot bevis på mina insättningar (som gjordes med mina kort), som jag redan skickat dem till dem samt mina kort, identitetskort, adressbevis etc. De avbryter fortfarande mitt uttag.
Om det är det enda hindret som hindrar min pension.
Jag har inte gjort några uttag tidigare.
Jag är fortfarande uppmärksam och tackar så mycket för din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, JORSH1717. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
God morgon Kristin,
All kommunikation och dokumentation skickades som begärt.
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Kristin,
20bet har redan avbrutit mitt uttag, tack för din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att casinot fortfarande inte har godkänt ditt insättningsbevis?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa JORSH1717,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avsluta det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
