Spelaren från Filippinerna har begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Jag har försökt göra uttag med dessa skurkar och varje gång kommer de på en anledning att inte göra det. De bad till och med om kontoverifiering för en finansieringskälla som jag inte ens använder! När jag äntligen ville stänga mitt konto stängde de av mitt konto och sa åt mig att vänta på pengarna. väntar fortfarande
Ja, jag har fått mitt uttag. Men bara för att jag mailade dem flera gånger om dagen och chattade med deras personal flera gånger om dagen. De hittade på alla möjliga ursäkter för att inte betala mig. Om jag inte hållit ut och kämpat för pengarna hade jag förmodligen gett upp. Först efter nästan 10 dagar och nästan 30 mejl! De är skurkar
Kära litobooksports,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
