Spelaren från Spanien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
20Bet Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 163 965 €
20Bet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.8
20Bet Casino har ett säkerhetsindex på 6,8, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag, jag skriver det här problemet här eftersom jag har haft en lyckoträff i kasinot och jag har vunnit en mycket stor summa i kasinot, och en sådan summa kommer ur mina händer, jag hade problemet att när jag försökte dra tillbaka det, jag tappade det. De avvisade det på grund av dokumentationen, nu när jag har all dokumentation i ordning, för 3 dagar sedan begärde jag uttag på €4 000, vilket är maxvärdet åt gången, och de har ännu inte accepterats. Jag ber om hjälp eftersom jag har sett att många har problem med detta casino om uttagen och sanningen är att det är för stort belopp för att låta det passera eftersom de pengarna skulle fixa mitt liv, jag har inte använt någon typ av bonus eller något, och det har tjänats in lagligt, jag vet att det normala är att vänta max 2 veckor för att det ska verifieras men jag vill spela in det här problemet och se om du kan hjälpa mig så att jag inte har några fler problem , tack så mycket!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Joelsantana99,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förstår att du måste vänta 2 veckor för att kunna göra ett krav, men i det här fallet, eftersom det är ett sådant belopp, om jag måste vänta minst 2 veckor för varje uttag på 4 000 €, vilket är max. att det gör att jag kan dra mig tillbaka på en gång, då skulle det ta längre tid. Det tar ett år att ta ut hela summan, jag tror att det här är en strategi för mig att spela igen och spendera pengarna, men jag kommer inte spela något förrän jag lyckas ta ut en stor del, jag hoppas att de kan validera min uttag så snart som möjligt så att det inte tar ett år att göra uttagen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Joelsantana99,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
