HemKlagomål1xBit Casino - Spelarens konto har stängts.

1xBit Casino - Spelarens konto har stängts.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 168

Belopp: 3 550 €

1xBit Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2020-08-31 | Olöst : 2023-04-14
Olöst Vårt utlåtande

I strid mot rättvist spelande

OLÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelarens konto har stängts utan någon förklaring. Casino svarade inte.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej, mitt konto stängdes och kasinot skickar mig bara det här meddelandet utan några länkar till T&C som jag har brutit mot eller bryter mot deras regler, också jag spelade där mer än 2 månader var allt bra förutom det här ögonblicket, är det lagligt att stänga kontot och ta bort min saldo ?.


"God dag. Vi vill informera dig om att vårt företag beslutade att avbryta samarbetet med dig (stänga ditt konto). Beslutet fattades efter en noggrann undersökning av situationen av vår säkerhetstjänst. Beslutet baseras på ett brott mot villkoren. "

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Viktors,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till så att jag tydligt kan förstå ditt fall. Har du använt bonuspengar i kasinot? Slutförde du KYC-verifieringen? Kan du ge råd om du inte har skapat flera konton där? Snälla, om du har något annat bevis eller samtal mellan dig och kasinot, vidarebefordra det till nikolas.b@casino.guru. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

hej, nej Jag är inte komplett kyc eftersom det inte var nödvändigt, ingen jag skapade inte flera konton.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tack så mycket Viktors för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Viktors,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in 1xBit Casino till det här samtalet. Kan du ange varför stängde du spelarens konto?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej. Vänligen skicka mig ditt konto-ID.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Vi vill be 1xbit Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att stänga klagomålet som "olöst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.

Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter