Spelaren från Singapore kämpar för att ta ut sina vinster. Dessutom har hans insättning inte krediterats casinokontot. Spelaren bekräftade senare att insättningen återbetalades och att han inte längre har problem med uttag, därför markerade vi detta klagomål som löst.
efter att ha vunnit. de betalar inte. sista insättningen på 300 $ saknas efter finansiering. kundansvarig fortsätter att upprepa sparprocessen och vänder hit och dit. 14/jan / 2023 sätt in $300. alla bevisar inlämnade men de betalar inte. vänligen maila mig så att jag kan ladda upp filen och bevisa. tack
Kära herre,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Dessutom kommer jag att behöva mer information om ditt uttag. Kan du berätta exakt när du begärde det? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du klarat verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
De returnerar mina pengar efter 4 dagar har gått och slösat bort. Deras telefonsupport är ett skämt. Deras e-post är en annan clown. Deras livechatt är ett väntande spel i timmar, du måste fortsätta skälla ut sms:a dem med hemska ord inklusive hela deras familj som är involverad i livechatt som stör systemet och sedan lyssnar de på dig.
Se beskrivningen nedan på livechatt de fyra dagarna av upprepade svordomar
Me~ råttor vaknar $300 finns på din bank gå och kolla x 20 gånger
cS ~svara vänligen skärmdump bevisa med datum och referensnummer.
Jag - det är redan gjort mail och skickat hit igår så många gånger. Berätta för din chef att gå och kolla det, era tjuvar och bedragare. X 100 gånger
Efter alla dessa varv och varv måste jag fortfarande göra en sista insättning och skapa en ny insättning och knappa in 300 utan att överföra 300 $ och sedan returnerar det pengar till mig.
Allt de säger är datorn nere.
En sak som är bra med 1xbet är att ingen verifiering behövs. Eftersom insättning och uttag måste vara samma konto och namn.
När det gäller uttag är det smidigt och snabbt när det precis har börjat. Tills insättningsfrågan så jag antar att det är samma taktik när du vinner. Är precis i tid hinner jag ta ut min sista fond innan allt detta händer.
Kistina Tack för din hjälp
.
Jag hoppas att mitt fall är ett verkligt fel på datorinsättning. när du går till ett kasino personligen är alla insättningar omedelbara inga väntande spelskämt. samma i bet station du placerar dina insatser får du ett biljettbevis. Jag försöker så många onlinekasino, jag tycker fortfarande att dess rykte är bra, gränssnittet är super. så inga problem ärendet stäng om inte ehhhh nej nej
Tack för ditt svar, lodess. I ditt första svar på mitt meddelande skrev du så här:
"De returnerar mina pengar efter att fyra dagar har gått och slösat bort."
Kan du förtydliga vilka medel som har återbetalats?
(förtydliga vilka medel som har returnerats)
Jag fick bara 1 insättningsfråga insättning tillbaka till kontot som de säger tekniskt fel. när det gäller uttag av vinst är det inget problem. endast insättningsfelet. alla lösa tack
Kära herre,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock