1xBet Casino - Spelarens konto är avstängt och uttag nekas.

mitt konto stängdes av och jag kan inte ta ut mitt saldo nu

sedan blev jag ombedd att göra en skärmdump av sticpays personuppgifter.

men det finns inget sätt att ta en skärmdump av personlig information på dess webbplats.

så jag sa till dem att det är omöjligt, men de sa till mig inga ytterligare åtgärder utan det.

???

de bad mig om omöjliga saker. så jag kan inte ta ut mitt saldo.

Hej avirex,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1xBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade bevis eller relevant kommunikation.

återkallelse var möjlig flera gånger hittills. men 29/4 stängdes plötsligt mitt konto av och jag blev ombedd att bekräfta mitt ID och sticpays kontobekräftelse.

mitt ID har redan bekräftats men sticpays konto är inte ännu. jag har skickat sticpay-historik för transaktioner och e-postadress kopplad till den.

så fräckt

de begär PC-skärmdumpar, inte mobila, för att fördröja verifieringen.

de begär saker efter varandra, inte allt på en gång, vilket gör det svårt att veta hur lång tid det tar att slutföra verifieringen. Jag sa till dem att begära vad som krävs på en gång, men de förbättrar det inte.

OCH……

titta, jag tror att detta är mer än vad som krävs för verifiering

Jag bestämde mig för att inte svara på detta och vänta på att du, Casinoguru, ska ta hand om mitt ärende

verifierade dokument är

ID (körkort)

sticpay-konto

och jetonkonto (inga andra metoder har använts).

inga andra handlingar begärs hittills.

men det senaste mejlet var ett foto där jag höll ID och telefon bredvid mitt ansikte taget med en annan enhet.

och de säger inte att detta är det sista jag borde göra. så jag slutade göra vad de säger åt mig att göra och kom hit.

och jag ska rådfråga en advokat

snälla gör något med denna kriminella organisation

varför är denna bluff rankad över genomsnittet

se

översättning:

"dokument som krävs för verifiering varierar beroende på kund.

de kan inte begära alla dokument som krävs på en gång. "

det finns inga skäl som nämns här.

Jag tror att anledningen är att de vill skjuta upp uttag så länge som möjligt för att få kunder att överge de oavslutliga samtalen med dem.

detta är en bluff.

bedragare kommer att dömas.

Interpol kan hjälpa till.

https://www.interpol.int/

äntligen har jag skickat alla begärda dokument

men de verkar inte acceptera dem

det verkar som om de inte kommer att låsa upp mitt konto om inte någon rättegång går mot dem

återigen säger jag att jag har skickat ALLA begärda dokument

inklusive min selfie som håller ID bredvid datorn med deras e-post öppen

dags att döma dem

döma eller inte?

Hej avirex,

Än så länge är det ett standardverifieringsförfarande och som jag har sagt ovan tar verifieringen upp till 14 dagar. Se bara till att tillhandahålla alla begärda dokument och meddela oss om det skulle ta längre tid än den rekommenderade perioden.

Jag har skickat det igen men de svarar inte än

Jag fick ett svar som begärde en till selfie

har skickat den igen

inget svar än

de kastade en redan besvarad fråga till mig igen

svarade jag igen

då inget svar

uttag gjordes och kontot stängdes

utan att ha angett någon anledning

10 dagar sedan mitt saldo låstes

Chansförlusten är mycket större än 38 000 ¥

ni BÖR undvika detta casino

Hej avirex,

Förstår jag det rätt att din betalning togs emot och ditt kasinosaldo var 0 när det stängdes?

ja

men

Jag tycker att detta kasino borde svartlistas

med en anledning som jag nämnde ovan

Kära avirex,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Casino.Guru