Spelaren från Indien kunde inte sätta in eller ta ut pengar från sitt 1xbet-konto. Trots flera försök att kontakta support via olika kanaler fick de inget svar på över 24 timmar. Spelaren bekräftade att kontosaldot endast var 0,56 INR. Vi förklarade att kasinot kan stänga kontot utan anledning på grund av det minimala saldot och rekommenderade att välja ett annat casino. Klagomålet avslogs på grund av den försumbara balansen.
Jag kan inte sätta in eller ta ut pengar från mitt 1xbet-konto
Jag har försökt flera sätt att kontakta dem via telegram, e-post, livechatt, återställning men fick inget svar
det har gått över 24 timmar
Hej ShIvAmKaUsHaL,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1xBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Hur mycket är ditt kasinosaldo? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att det kan ta upp till några dagar att få svar från supporten så jag rekommenderar helt enkelt att vänta.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Jag har inte fått något svar från dem spelar ingen roll eftersom acc bara har typ 0,56 rs
Hej ShIvAmKaUsHaL,
Om du inte har något saldo på ditt konto kan kasinot till och med stänga det utan att ha angett någon anledning. Jag skulle rekommendera att välja ett annat casino.
Vi kommer också att avvisa klagomålet eftersom det inte finns något saldo med riktiga pengar kvar på kontot.
Vänliga hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
