1xBet Casino - Spelarens bonusbegäran nekas.

Det var min födelsedag igår. Ja grattis på födelsedagen till mig, tack! Jätte mycket uppskattat. Jag har spelat på 1Xbet i över ett år, den senaste månaden har jag satt in mer än $40 per dag, vissa dagar mer än $70. Jag satte in i euro, USD, kuwaitiska dinarer, omanska rial och USDT. Så igår när jag ville få min födelsedagsbonus fick jag höra att jag inte kvalificerade mig eftersom jag inte var aktiv förra veckan.

se skärmdumparna. De vägrar att samarbeta och säger i princip att jag ljuger.

Hej naybnard,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1xBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

• Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
• Gjorde du bara insättningar eller spelade du också?
• När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Vänligen vidarebefordra de specifika bonusvillkoren eller en länk och kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru .

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Jag har verifierat mitt konto ja för snart ett år sedan, tror att det var ett krav då, då jag tog insättningsbonusen. Jag var också tvungen att skicka dem en kopia av mitt ID på min födelsedag eftersom de först hävdade att mitt födelsedatum var fel.

Jag gjorde insättningar och spelade 1XGames och Casino.

Jag pratade med dem i går angående det här problemet, och jag tappade humöret med dem via ett onlinesamtal, såväl som via e-post. För att de hela tiden sa till mig att jag inte var aktiv förra veckan.

Jag har gjort dagliga insättningar, transaktioner gjorda varje dag i flera valutor. Jag kan inte hitta mer om födelsedagsbonusvillkoren.

Hej Naybnard,

Jag hoppas att det här meddelandet finner dig bra.

Kan du bekräfta om du fick denna bonus förra året? Har du dessutom ägnat dig åt några andra aktiviteter förutom insättningar, som att spela några spel?

Observera att bonusutdelningen endast sker efter varje casinos gottfinnande, tillhandahållen som en goodwill-gest. Detta innebär att även om bonusar kan erbjudas, vilar beslutet att bevilja dem helt och hållet hos casinot och kan inte tvingas fram.

Om det finns ytterligare frågor eller om vi kan hjälpa dig på annat sätt är du välkommen att höra av dig.

Med vänlig hälsning,

Nick

Jag fick ingen bonus förra året på grund av att mitt konto var nytt, så jag gjorde inte så många insättningar då. Jag har spelat på kasinosektionen och 1Xgames-sektionen. Om jag berättar att jag har satt in mycket och jag var aktiv, har jag varit aktiv till den grad att jag har vunnit jackpotten 3 gånger. Min aktivitet på den här sidan är löjlig.

Jag har uppfyllt kriterierna, de säger att jag inte var aktiv, men ändå var jag det. Varför ljuga? Varför falska annonser för att få mig att sätta in mer.

Hej Naybnard,

Jag förstår hur nedslående det kan vara när en bonus inte beviljas. Det är dock viktigt att notera att de flesta onlinecasinon kan bestämma sig, utan ytterligare förklaring, att inte dela ut en bonus. En bonus är i grunden en gåva från casinot, och det är upp till casinot att avgöra om du är kvalificerad för den. Av denna anledning kan vi inte straffa onlinekasinon som vägrar eller misslyckas med att kreditera en bonus och vi kan inte tvinga dem att lägga till bonusen om påståendet att du inte uppfyllde villkoren.

Eftersom vi inte kan erbjuda någon ytterligare regress i denna situation kommer klagomålet att avslutas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.

Med vänlig hälsning,

Nick