Spelaren från Indien försökte ta ut sina vinster, men alla uttagsförfrågningar har avvisats. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
1xBet Casino - Spelarens begäranden om uttag har avvisats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 140 INR
1xBet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Mitt konto är helt verifierat och jag har också slutfört där omsättningskraven men de ger fortfarande inte mitt uttag, varje gång jag gör en uttagsbegäran efter 2 dagar kommer de att avvisa min uttagsbegäran utan att nämna den korrekta anledningen till att något hände mig mer än 3 gånger, och där ger kundsupporten inte heller korrekt svar. Mitt e-post-ID är z***@gmail.com
Mitt konto-id 30***67
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Zala,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag mitt konto är helt verifierat och Kyc är också slutfört, de godkänner mitt uttag, men efter att ha väntat 48 timmar avvisar de, och anledningen till att de berättar på grund av tekniska fel, krediteras inte mitt uttag när jag kontaktar dem, men detta hände 4 gånger och jag väntar på mitt uttag eftersom jag tror 10 dagar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, Zala. Innan vi går vidare med detta klagomål, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Zala. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
