Spelaren från Benin, en VIP-klient till 1xbet, står inför problem eftersom kasinot misslyckas med att hedra de utlovade 10% cashback på förluster som överstiger $50 000.
Jag är VIP-klient till 1xbet, genom 1xbet-reglerna är jag kvalificerad för VIP-program och jag borde få 10% av mina förlorade , förra veckan förlorade jag mer än 50 000 usd men 1xbet respekterade inte deras erbjudande, jag har chattat sedan flera dagar men inget svar från dem.
Bästa koudjo980,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina